設置/設定のトラブル

設置/設定のトラブル

あわせてよくあるトラブルをご覧ください。

LAN接続のトラブル

リモートUIが表示されない。

<HTTP>や<リモートUI>の設定が<ON>になっていますか?
HTTP通信を無効にする
リモートUIを無効にする
LANケーブルが正しく接続され、IPアドレスが正しく設定されているかを確認してからリモートUIを起動しなおしてください。
有線LANに接続する
ネットワークステータスプリント
プロキシーサーバーをお使いではありませんか?その場合は、ウェブブラウザーのプロキシーサーバーの設定で、[例外](プロキシーを使用しないアドレス)に本機のIPアドレスを追加してください。
ファイアーウォールでパソコンの通信が制限されていませんか?操作パネルから<アドレスフィルター>を<OFF>にしてください。
ファイアーウォールで通信制限する
アドレスフィルター

LNKランプが消灯している。本体背面

LANケーブルはストレートタイプのものを使用してください。
ハブまたはルーターの電源が入っていることを確認してください。
ハブのUP-LINK(カスケード)ポートには接続しないでください。
他のLANケーブルに交換してください。

ネットワークにつながらない。

<インターフェイス選択>の<ネットワーク>が<ON>になっていますか?
インターフェイス選択
IPアドレスの設定に失敗している可能性があります。再度IPアドレスを設定しなおしてください。
IPアドレスを設定する
IPv4アドレスをお使いのときは、固定のIPアドレスを設定してください。
IPv4アドレスを設定する

設定されたIPアドレスがわからない。

ネットワークステータスプリントで確認してください。
ネットワークステータスプリント
 

USB接続のトラブル

通信できない。

<インターフェイス選択>の<USB>が<ON>になっていますか?
インターフェイス選択
USBケーブルを交換してください。USBケーブルが長い場合は短いものに変更してください。
USBハブを使用しているときは、本機とパソコンをUSBケーブルで直接接続するようにしてください。

パソコンで本機が正しく検出できない。

<拡張機能>の<USB接続するPCのOS>がお使いのパソコンのOSと一致していますか?
USB接続するPCのOS
 

プリントサーバー経由のトラブル

接続するプリントサーバーが見つからない。

プリントサーバーとパソコンが正しく接続されていますか?
プリントサーバーは起動されていますか?
プリントサーバーに接続する権限はありますか?不明な場合は、サーバーの管理者にお問い合わせください。
[ネットワーク探索]は有効になっていますか?
[ネットワーク探索]を有効にする

共有プリンターに接続できない。

ネットワーク上でプリントサーバー内のプリンターは表示されますか?表示されない場合は、ネットワークやサーバーの管理者にお問い合わせください。
プリントサーバー内の共有プリンターの表示方法

本体のトラブル

メニューが表示されない。

オフラインになっていませんか?ユーティリティーメニューおよびジョブメニューはオンラインのときに表示できます。
[オンライン]キー

操作パネルのキーが機能しない。

[ジョブ]ランプが点灯していませんか?その場合は、メモリー内に印刷データが残っています。しばらく待っても印刷されないときは、リセットメニューで<排出>を行ってください。
排出
ディスプレーに<キーロック中です。>と表示される場合は、キーロック機能がはたらいています。本機の管理者にお問い合わせいただくか、リモートUIからキーロック機能を解除してください。
操作パネルの使用を制限する
何も操作ができない場合は、電源スイッチを5秒以上押して電源を切ってください。電源を入れるときは、 が消灯してから10秒以上待って電源スイッチを押します。

SDカードが使えない。

<SDカードの使用>が<OFF>になっていませんか?設定を<ON>に変更してください。
SDカードの使用
SDカードが書き込み禁止になっていませんか?
本機をシャットダウンし、SDカードが書き込み禁止になっていないか確認してください。書き込み禁止になっている場合は、ロックを解除してから取り付けてください。
SDカードを取り付ける
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