Problèmes courants
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de l'appareil, passez en revue les points de cette section avant de nous contacter. Si les problèmes persistent, contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon.
Points à vérifier
L'appareil est-il allumé ? Le cordon d'alimentation est-il connecté ?
Si 
et l'écran du panneau de commande sont éteints, cela signifie que l'appareil a été éteint par extinction rapide ou qu'il n'a pas été allumé. Si l'appareil ne répond pas lorsque vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation, vérifiez si le cordon d'alimentation est correctement branché, et appuyez de nouveau sur l'interrupteur d'alimentation. Pour le branchement du cordon d'alimentation, reportez-vous à la section "Mise en route".
et l'écran du panneau de commande sont éteints, cela signifie que l'appareil a été éteint par extinction rapide ou qu'il n'a pas été allumé. Si l'appareil ne répond pas lorsque vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation, vérifiez si le cordon d'alimentation est correctement branché, et appuyez de nouveau sur l'interrupteur d'alimentation. Pour le branchement du cordon d'alimentation, reportez-vous à la section "Mise en route".Le câble réseau et le câble USB sont-ils correctement connectés ?
Vérifiez si ces câbles sont bien connectés.
Le mode Veille est-il activé ?
Si l'appareil est inactif pendant un certain temps, il passe en mode veille dans le cadre des économies d'énergie, ce qui ne permet plus de l'utiliser.
Pour annuler le mode veille, appuyez sur.
Pour annuler le mode veille, appuyez sur
.Un message est-il affiché à l'écran ?
Si un problème a eu lieu, un message s'affiche.
Si un problème persiste même après vérification
Cliquez sur le lien correspondant au problème.