MEAP

MEAPアプリケーションのうち、SMSとSSO-Hに関係するメッセージについて紹介しています。

SMSに関係するメッセージ

[ログイン]ページに表示されるメッセージ

指定したファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
指定されたファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
指定されたスイッチライセンスファイルは、パスワードの初期化に使用できません。ファイルを指定しなおしてください。
使用済みのスイッチライセンスファイルが指定されたため、パスワードを初期化できません。ファイルを指定しなおしてください。
Service Management Service を使用する権限がありません。管理者権限でログインしなおしてください。
他のユーザーがログインしているか、ログアウト操作を正常に行わなかったためログインできません。しばらく待ってから操作してください。
エラー発生:<エラーの内容>
指定したファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
原因
指定したパスにファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。
処置
ファイルのパスを正確に指定してください。
指定されたファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
原因1
指定されたファイルがスイッチライセンスではありません。
処置
指定されたファイルがパスワード初期化用のスイッチライセンスであることを確認してください。
原因2
指定されたファイルの情報が不足しています。
処置
指定されたファイルではパスワードの初期化ができません。ファイルの内容を確認してください。
指定されたスイッチライセンスファイルは、パスワードの初期化に使用できません。ファイルを指定しなおしてください。
原因
指定したファイルがパスワード初期化用のスイッチライセンスではありません。
処置
パスワード初期化用のスイッチライセンスファイルを指定してください。
使用済みのスイッチライセンスファイルが指定されたため、パスワードを初期化できません。ファイルを指定しなおしてください。
原因
指定されたライセンスファイルはすでに一度インストールされています。一度インストールされたライセンスファイルは、再びインストールすることはできません。
処置
指定されたライセンスファイルはインストールできないので、他のファイルを指定してください。
Service Management Service を使用する権限がありません。管理者権限でログインしなおしてください。
原因
本体にログインするときのユーザー名/パスワードでSMSにログインできるのは、システムアドミニストレーター(Administrator)の権限を持つユーザーのみです。ログインしようとしたユーザーに権限が無いため、ログインできません。
処置
システムアドミニストレーター(Administrator)の権限を持つユーザーのユーザー名/パスワードでログインしなおしてください。
他のユーザーがログインしているか、ログアウト操作を正常に行わなかったためログインできません。しばらく待ってから操作してください。
原因
他のユーザーがログインしているか、以前ログインした際にログアウト操作が正常に行われなかったため、一定時間ログインできません。
処置
他のユーザーがログインしている場合は、そのユーザーがログアウトするのを待ってください。他のユーザーがログインしてない場合は、ロックが解除されるのを待ってください。
エラー発生:<エラーの内容>
原因
何らかの原因でエラーが発生しました。詳しくは、<エラーの内容>を参照してください。
処置
<エラーの内容>から対処法が不明な場合は、担当サービスにお問い合わせください。

[MEAPアプリケーション管理]ページに表示されるメッセージ

アプリケーションに再頒布可能モジュールがないため、開始できません。再頒布可能モジュールを取得してください。
起動可能なアプレット数を超えるため、アプリケーションを開始できません。他のアプリケーションを停止してから、上記アプリケーションを開始してください。
このアプリケーションを開始させるにはライセンスが必要です。ライセンスをインストールしてから開始しなおしてください。
アプリケーションの開始に必要なシステム資源(メモリー、スレッド、ソケット、ファイル記述子、ディスク容量またはスクリーンサイズ)が確保できない可能性があるため、アプリケーションを開始できません。<確保できないシステム資源>
ライセンスファイルが削除されていないため、アプリケーションをアンインストールできません。[ライセンス管理]ページでライセンスを削除してから、アプリケーションのアンインストールを行ってください。
アプリケーションのファイルに記載されている名称と、Applet Viewer Serviceに登録するアプレット名が異なります。ファイルを確認してください。
アプリケーションの設定情報が削除中のため、開始できません。しばらく待ってから開始してください。
エラー発生:<エラーの内容>
アプリケーションに再頒布可能モジュールがないため、開始できません。再頒布可能モジュールを取得してください。
原因
アプリケーションに再頒布可能モジュールが含まれていないため、アプリケーションを開始できません。
処置
アプリケーション開発元にお問い合わせください。
起動可能なアプレット数を超えるため、アプリケーションを開始できません。他のアプリケーションを停止してから、上記アプリケーションを開始してください。
原因
起動しようとしたアプリケーションはアプレットを含んでいます。このアプリケーションを起動すると、システムで起動可能なアプレットの数(上限数:9)を超えるので、アプリケーションを開始できません。
処置
起動しているアプリケーションのうち、アプレットを含むものを停止し、システムのアプレット起動数を減らした後、アプリケーションを開始してください。
このアプリケーションを開始させるにはライセンスが必要です。ライセンスをインストールしてから開始しなおしてください。
原因
ライセンスファイルがインストールされていないため開始できません。
処置
ライセンスファイルをインストールしてからアプリケーションを開始してください。
アプリケーションの開始に必要なシステム資源(メモリー、スレッド、ソケット、ファイル記述子、ディスク容量またはスクリーンサイズ)が確保できない可能性があるため、アプリケーションを開始できません。<確保できないシステム資源>
原因
アプリケーション開始のためのシステム資源が確保できない可能性があるのでアプリケーションを開始できません。
処置
他のアプリケーションを停止したあと、再度開始してください。開始できる場合があります。
ライセンスファイルが削除されていないため、アプリケーションをアンインストールできません。[ライセンス管理]ページでライセンスを削除してから、アプリケーションのアンインストールを行ってください。
原因
アンインストールするアプリケーションのライセンスファイルがまだ本体に存在するため、アンインストールができません。
処置
[ライセンス管理]ページでライセンスを削除してからアプリケーションのアンインストールを行ってください。
アプリケーションのファイルに記載されている名称と、Applet Viewer Serviceに登録するアプレット名が異なります。ファイルを確認してください。
原因
アプリケーションがApplet ViewerServiceに登録しようとするアプレット名と、アプリケーションのファイルに記載されているアプレット名が異なるため、アプリケーションを開始できません。
処置
アプリケーションファイルに修正を加える必要があるので、アプリケーション開発元にお問い合わせください。
アプリケーションの設定情報が削除中のため、開始できません。しばらく待ってから開始してください。
原因
User Preference Serviceが扱うユーザーデータとConfiguration Serviceが扱うアプリケーションデータを削除中のため、アプリケーションを開始できません。
処置
アプリケーションの設定情報が削除されるまで待ってから再度開始してください。
エラー発生:<エラーの内容>
原因
何らかの原因でエラーが発生しました。詳しくは、<エラーの内容>を参照してください。
処置
<エラーの内容>から対処法が不明な場合は、担当サービスにお問い合わせください。

[MEAPアプリケーションのインストール]ページに表示されるメッセージ

インストールするアプリケーションのファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
インストールするライセンスのファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
指定したファイルにマニフェストが記載されていません。ファイルを確認してください。
インストールするアプリケーションのファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
インストールするライセンスのファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
指定されたアプリケーションのファイルに、以下の情報が不足しています。ファイルを確認してください。<足りない情報>
指定されたアプリケーション内の以下の情報が正しくありません。ファイルを確認してください。<不正確な情報>
正規のコード署名が確認できないため、アプリケーションをインストールできません。正規のコード署名を取得してください。
指定したアプリケーションとライセンスが対応していないため、インストールできません。ライセンスファイルのパスを指定しなおしてください。
インストール可能なアプリケーション数を超えました。他のアプリケーションをアンインストールしてからインストールしなおしてください。
ライセンスファイルIDの履歴が保存可能な数を超えたため、インストールできません。担当サービスにご連絡ください。
使用済みのライセンスファイルが指定されたため、インストールできません。ファイルを指定しなおしてください。
指定されたアプリケーションをインストールするには、同時にライセンスファイルをインストールする必要があります。ライセンスファイルを指定してください。
指定されたファイルはシステムアプリケーションです。[拡張システムアプリケーション管理]ページからインストールしてください。
指定されたアプリケーションは、ライセンス不要です。
指定されたライセンスは、このデバイスには対応していません。インストール可能なライセンスを指定してください。
指定されたアプリケーションは、このデバイスをサポートしていません。
指定されたアプリケーションに含まれるアプレットがデバイスのパネルで表示できる領域を越えるため、インストールできません。
指定されたファイルは、アップデートファイルです。アップデートするアプリケーションを停止してから、インストールしてください。
アプリケーションのライセンス条件が異なるため、このままインストールすることができません。インストールする前に、指定したアプリケーションをアンインストールしてください。
ストレージの容量を超えるため、アプリケーションをインストールできません。他のアプリケーションをアンインストールしてからインストールしなおしてください。
インストールをキャンセルできませんでした。インストールは正常に終了しました。
このアプリケーションは、本体のMEAPバージョンに対応していません。アプリケーションのバージョンをご確認の上、担当サービスにご連絡ください。
このデバイスには、指定したアプリケーションをインストールできません。
システムがシャットダウンされたため、処理を中断しました。システム再起動後に、再度処理を実行してください。
エラー発生:<エラーの内容>
インストールするアプリケーションのファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
原因
指定したファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。
処置
ファイルのパスを正確に指定してください。
インストールするライセンスのファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
原因
指定したパスにライセンスファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。
処置
ファイルのパスを正確に指定してください。
指定したファイルにマニフェストが記載されていません。ファイルを確認してください。
原因
アプリケーションファイルとして指定したファイルに、マニフェストが存在しません。
処置
このアプリケーションはインストールできません。アプリケーション開発元にお問い合わせください。
インストールするアプリケーションのファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
原因
アプリケーションファイルとして指定したファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。
処置
このアプリケーションはインストールできません。ファイルを確認してください。ファイルに問題がない場合は、アプリケーション開発元、またはアプリケーションサポート窓口にお問い合わせください。
インストールするライセンスのファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
原因
ライセンスファイルとして指定したファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。
処置
このライセンスファイルはインストールできません。ファイルを確認してください。ファイルに問題がない場合は、アプリケーション開発元、またはアプリケーションサポート窓口にお問い合わせください。
指定されたアプリケーションのファイルに、以下の情報が不足しています。ファイルを確認してください。<足りない情報>
原因
アプリケーションに必須の情報がアプリケーションファイルに含まれていないため、インストールできません。
処置
ファイルを確認してください。ファイルに問題がない場合は、<足りない情報>についてアプリケーション開発元、またはアプリケーションサポート窓口にお問い合わせください。
指定されたアプリケーション内の以下の情報が正しくありません。ファイルを確認してください。<不正確な情報>
原因1
アプリケーションファイル内の<不正確な情報>を、正しい情報として認識できません。
処置
アプリケーション開発元、またはアプリケーションサポート窓口にお問い合わせください。
原因2
<不正確な情報>がMEAP Specifications の場合、アプリケーションが持つMEAP Specificationsの値と本体側の値が一致していません。
処置
担当サービスにお問い合わせください。
正規のコード署名が確認できないため、アプリケーションをインストールできません。正規のコード署名を取得してください。
原因1
正規のコード署名をアプリケーションファイルの中で確認できません。
処置
アプリケーションに正しいコード署名を行ってください。
原因2
ファイルが改ざんされている可能性があります。
処置
アプリケーション開発元にお問い合わせください。
指定したアプリケーションとライセンスが対応していないため、インストールできません。ライセンスファイルのパスを指定しなおしてください。
原因
指定されたライセンスファイルが、指定されたアプリケーションに対応していないため、アプリケーションのインストールはできません。
処置
アプリケーションに対応するライセンスファイルを指定してください。
インストール可能なアプリケーション数を超えました。他のアプリケーションをアンインストールしてからインストールしなおしてください。
原因
インストールできるアプリケーション数は19 までです。その数を超えてアプリケーションをインストールしようとしています。
処置
インストールされている他のアプリケーション(システムアプリケーションを除く)をアンインストールすれば、インストールできます。
ライセンスファイルIDの履歴が保存可能な数を超えたため、インストールできません。担当サービスにご連絡ください。
原因
ライセンスファイルに含まれるライセンスファイルID情報の履歴が保存可能な数を超えることになるため、インストールできません。
処置
担当サービスにお問い合わせください。
使用済みのライセンスファイルが指定されたため、インストールできません。ファイルを指定しなおしてください。
原因
一度インストールされたライセンスファイルを、再びインストールすることはできません。指定されたライセンスファイルはすでに一度インストールされています。
処置
指定されたライセンスファイルはインストールできませんので、他のファイルを指定してください。
指定されたアプリケーションをインストールするには、同時にライセンスファイルをインストールする必要があります。ライセンスファイルを指定してください。
原因
アプリケーションに対応したライセンスファイルを同時に指定しなければ、インストールできません。
処置
アプリケーションファイルを指定するとともに、アプリケーションに対応するライセンスファイルを指定してインストールしてください。
指定されたファイルはシステムアプリケーションです。[拡張システムアプリケーション管理]ページからインストールしてください。
原因
指定されたファイルはシステムアプリケーションです。この[インストール]ページからはインストールできません。
処置
[拡張システムアプリケーション管理]ページからインストールしてください。
指定されたアプリケーションは、ライセンス不要です。
原因
アプリケーションファイルと、ライセンスファイルが指定されましたが、指定されたアプリケーションには、ライセンスファイルが必要ありません。
処置
ライセンスファイルを指定せずに、アプリケーションをインストールしてください。
指定されたライセンスは、このデバイスには対応していません。インストール可能なライセンスを指定してください。
原因
ライセンスファイルには、インストールできる機体のシリアルナンバー情報が含まれています。指定されたライセンスファイルには本製品のシリアルナンバー情報がないため、インストールできません。
処置
本製品のシリアルナンバーに合致したライセンスファイルを指定してください。
指定されたアプリケーションは、このデバイスをサポートしていません。
原因
アプリケーションによっては、インストールできる機種が決められています。本製品にはインストールできません。
処置
本製品に対応しているアプリケーションを指定してください。
指定されたアプリケーションに含まれるアプレットがデバイスのパネルで表示できる領域を越えるため、インストールできません。
原因
アプリケーションに含まれるアプレットの表示領域が、本製品のパネルで表示できる領域を越えているため、インストールできません。
処置
本製品で表示できる領域に収まる表示領域を持つアプレットを含むアプリケーションをインストールしてください。
指定されたファイルは、アップデートファイルです。アップデートするアプリケーションを停止してから、インストールしてください。
原因
指定されたファイルは、すでにインストールされているアプリケーションをアップデートするファイルです。アップデートするためには、アップデート対象のアプリケーションを停止する必要があります。
処置
アップデート対象のアプリケーションを停止してから、アプリケーションのアップデートを行ってください。
アプリケーションのライセンス条件が異なるため、このままインストールすることができません。インストールする前に、指定したアプリケーションをアンインストールしてください。
原因
すでにインストールされているアプリケーションに対して、ライセンス条件の異なる同じアプリケーションをアップグレードインストールしようとしました。
処置
同じライセンス条件を保持して、アップグレードインストールを行ってください。
ストレージの容量を超えるため、アプリケーションをインストールできません。他のアプリケーションをアンインストールしてからインストールしなおしてください。
原因
ハードディスクがいっぱいでアプリケーションがインストールできません。
処置
使用していないアプリケーションをアンインストールしてハードディスクの空き領域を確保してください。
インストールをキャンセルできませんでした。インストールは正常に終了しました。
原因
インストール動作がキャンセルできない状態にあるときに、[キャンセル]ボタンが押されました。
処置
ライセンスファイルを無効化し、[ライセンス管理]ページからダウンロードしたあと、アンインストールしてください。
このアプリケーションは、本体のMEAPバージョンに対応していません。アプリケーションのバージョンをご確認の上、担当サービスにご連絡ください。
原因
指定したアプリケーションは本体のMEAPバージョンに対応していないため、インストールできません。
処置
アプリケーション開発元にお問い合わせください。
このデバイスには、指定したアプリケーションをインストールできません。
原因
拡張システムアプリケーション以外のアプリケーションはインストールできません。
処置
拡張システムアプリケーション以外のアプリケーションファイルを指定しなおしてください。
システムがシャットダウンされたため、処理を中断しました。システム再起動後に、再度処理を実行してください。
原因
インストールがシステムのシャットダウンと競合したため、インストールが完了できませんでした。
処置
本体の再起動後にもう一度インストールを行ってください。
エラー発生:<エラーの内容>
原因
何らかの原因でエラーが発生しました。詳しくは、<エラーの内容>を参照してください。
処置
<エラーの内容>から対処法が不明な場合は、担当サービスにお問い合わせください。

[認証情報の設定]ページに表示されるメッセージ

選択しているログインサービスによってメッセージは異なります。
設定内容が正しくありません。
暗証番号が間違っていないか確認してください。
部門IDは7桁以下の整数で入力してください。
入力された部門IDがデバイス側で登録されているか確認してください。
[部門ID]が正しくありません。[部門ID]は整数を入力してください。
[部門ID]が入力されていません。
エラーが発生したため、設定できませんでした。
エラーが発生したため、削除できませんでした。
エラーが発生したため、認証情報を設定できませんでした。
エラーが発生したため、認証情報を削除できませんでした。
設定内容が正しくありません。
暗証番号が間違っていないか確認してください。
部門IDは7桁以下の整数で入力してください。
入力された部門IDがデバイス側で登録されているか確認してください。
原因
入力された部門IDが存在しないか、入力された暗証番号が間違っているため、認証情報の設定ができません。
処置
本体に登録されている正確な部門ID、暗証番号を入力してください。
[部門ID]が正しくありません。[部門ID]は整数を入力してください。
原因
入力した部門IDは正の整数ですが、登録された部門IDは、正の整数ではありません。
処置
本体に登録されている正確な部門IDを入力しなおしてください。
[部門ID]が入力されていません。
原因
部門IDが空白です。
処置
部門IDを指定してください。
エラーが発生したため、設定できませんでした。
原因
何らかの原因でエラーが発生して、認証情報の設定ができませんでした。
処置
担当サービスにお問い合わせください。
エラーが発生したため、削除できませんでした。
原因
何らかの原因でエラーが発生して、認証情報の削除ができませんでした。
処置
担当サービスにお問い合わせください。
エラーが発生したため、認証情報を設定できませんでした。
原因
入力されたユーザー名、パスワードが正しくない、もしくは何らかの原因でエラーが発生しました。
処置
正しいユーザー名とパスワードを入力して再度設定してください。
エラーが発生したため、認証情報を削除できませんでした。
原因
何らかの原因でエラーが発生して、認証情報の削除ができませんでした。
処置
担当サービスにお問い合わせください。

[ライセンス管理]ページに表示されるメッセージ

選択しているログインサービスによってメッセージは異なります。
指定したファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
インストールするライセンスのファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
アプリケーションと指定したライセンスが対応していないため、インストールできません。ライセンスファイルのパスを指定しなおしてください。
ライセンスファイルIDの履歴が保存可能な数を超えたため、インストールできません。担当サービスにご連絡ください。
使用済みのライセンスファイルが指定されたため、インストールできません。ファイルを指定しなおしてください。
指定したライセンスは、このデバイスには対応していません。インストール可能なライセンスを指定してください。
インストールをキャンセルできませんでした。インストールは正常に終了しました。
アプリケーションが開始されているため、ライセンスを無効化できません。アプリケーションを停止してからライセンスの無効化を行ってください。
エラー発生:<エラーの内容>
指定したファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
原因
指定したパスにファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。
処置
ファイルのパスを正確に指定してください。
インストールするライセンスのファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
原因
ファイルの内容が正しくないか、またはファイルの情報が不足しています。
処置
このライセンスファイルはインストールできません。アプリケーション開発元にお問い合わせください。
アプリケーションと指定したライセンスが対応していないため、インストールできません。ライセンスファイルのパスを指定しなおしてください。
原因
指定されたライセンスファイルが、アプリケーションに対応したものではないので、インストールできません。
処置
アプリケーションに対応するライセンスファイルを指定してください。
ライセンスファイル内のマニフェストファイルの記述が正確であることを確認してください。
ライセンスファイルIDの履歴が保存可能な数を超えたため、インストールできません。担当サービスにご連絡ください。
原因
ライセンスファイルに含まれるライセンスファイルID情報の履歴が保存可能な数を超えることになるため、インストールできません。
処置
担当サービスにお問い合わせください。
使用済みのライセンスファイルが指定されたため、インストールできません。ファイルを指定しなおしてください。
原因
一度インストールされたライセンスは、再びインストールすることはできない仕様になっているが、指定されたライセンスファイルはすでに一度インストールされています。
処置
指定されたライセンスファイルはインストールできないので、他のファイルを指定してください。
指定したライセンスは、このデバイスには対応していません。インストール可能なライセンスを指定してください。
原因
ライセンスファイルは、インストールできる本体がライセンスファイル内に記述されているが、指定されたライセンスファイルは本体にはインストールできません。
処置
本体にインストールできるライセンスファイルを指定してください。
インストールをキャンセルできませんでした。インストールは正常に終了しました。
原因
インストール動作がキャンセルできない状態にあるときに、[キャンセル]ボタンが押されました。
処置
ライセンスファイルを無効化し、[ライセンス管理]ページからダウンロードしたあと、アンインストールしてください。
アプリケーションが開始されているため、ライセンスを無効化できません。アプリケーションを停止してからライセンスの無効化を行ってください。
原因
ライセンスに対応するアプリケーションが停止していないので、ライセンスを無効化することはできません。
処置
ライセンスに対応するアプリケーションを停止してからライセンスの無効化を行ってください。
エラー発生:<エラーの内容>
原因
何らかの原因でエラーが発生しました。詳しくは、<エラーの内容>を参照してください。
処置
<エラーの内容>から対処方法が不明な場合は、アプリケーション開発元にお問い合わせください。

[拡張システムアプリケーション管理]ページに表示されるメッセージ

アプリケーションに再頒布可能モジュールがないため、開始できません。再頒布可能モジュールを取得してください。
起動可能なアプレット数を超えるため、アプリケーションを開始できません。他のアプリケーションを停止してから、上記アプリケーションを開始してください。
アプリケーションの開始に必要なシステム資源(メモリー、スレッド、ソケット、ファイル記述子、ディスク容量またはスクリーンサイズ)が確保できない可能性があるため、アプリケーションを開始できません。<確保できないシステム資源>
アプリケーションのファイルに記載されている名称と、Applet Viewer Serviceに登録するアプレット名が異なります。ファイルを確認してください。
以下のログインサービスはアンインストールできません。
現在設定されているログインサービス
デバイス再起動後に有効になるログインサービス
Default Authenticationログインサービス
現在設定されているログインサービスは、デバイス再起動後にアンインストールを行ってください。
インストールするアプリケーションのファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
指定したファイルにマニフェストが記載されていません。ファイルを確認してください。
インストールするライセンスのファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
インストールするアプリケーションのファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
インストールするライセンスのファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
正規のコード署名が確認できないため、アプリケーションをインストールできません。正規のコード署名を取得してください。
指定したアプリケーションとライセンスが対応していないため、インストールできません。ライセンスファイルのパスを指定しなおしてください。
指定されたファイルはシステムアプリケーションではありません。ファイルを確認してください。
ライセンスファイルIDの履歴が保存可能な数を超えたため、インストールできません。担当サービスにご連絡ください。
使用済みのライセンスファイルが指定されたため、インストールできません。ファイルを指定しなおしてください。
指定されたアプリケーションをインストールするには、同時にライセンスファイルをインストールする必要があります。ライセンスファイルを指定してください。
指定されたアプリケーション内の以下の情報が正しくありません。ファイルを確認してください。<不正確な情報>
指定されたアプリケーションのファイルに、以下の情報が不足しています。ファイルを確認してください。<足りない情報>
指定されたアプリケーションは、このデバイスをサポートしていません。
指定したライセンスは、このデバイスには対応していません。インストール可能なライセンスを指定してください。
指定されたアプリケーションに含まれるアプレットがデバイスのパネルで表示できる領域を越えるため、インストールできません。
指定されたファイルは、アップデートファイルです。アップデートするシステムアプリケーションを停止してから、インストールしてください。
指定されたファイルは、現在設定されているログインサービスのアップデートファイルです。他のログインサービスに切り替え、デバイスを再起動させてからファイルをインストールしなおしてください。
ストレージの容量を超えるため、アプリケーションをインストールできません。他のアプリケーションをアンインストールしてからインストールしなおしてください。
インストールをキャンセルできませんでした。インストールは正常に終了しました。
システムがシャットダウンされたため、処理を中断しました。システム再起動後に、再度処理を実行してください。
エラー発生:<エラーの内容>
アプリケーションに再頒布可能モジュールがないため、開始できません。再頒布可能モジュールを取得してください。
原因
アプリケーションに再頒布可能モジュールが含まれていないため、アプリケーションを開始できません。
処置
アプリケーション開発元にお問い合わせください。
起動可能なアプレット数を超えるため、アプリケーションを開始できません。他のアプリケーションを停止してから、上記アプリケーションを開始してください。
原因
起動しようとしたアプリケーションはアプレットを含んでいます。このアプリケーションを起動すると、システムで起動可能なアプレットの数(上限数:9)を超えるので、アプリケーションを開始できません。
処置
起動しているアプリケーションのうち、アプレットを含むものを停止し、システムのアプレット起動数を減らした後、アプリケーションを開始してください。
アプリケーションの開始に必要なシステム資源(メモリー、スレッド、ソケット、ファイル記述子、ディスク容量またはスクリーンサイズ)が確保できない可能性があるため、アプリケーションを開始できません。<確保できないシステム資源>
原因
アプリケーション開始のためのシステム資源が確保できない可能性があるのでアプリケーションを開始できません。
処置
他のアプリケーションを停止したあと、再度開始してください。開始できる場合があります。
アプリケーションのファイルに記載されている名称と、Applet Viewer Serviceに登録するアプレット名が異なります。ファイルを確認してください。
原因
アプリケーションがApplet Viewer Serviceに登録しようとしているアプレット名と、アプリケーションのファイルに記載されているアプレット名が異なるため、アプリケーションを開始できません。
処置
アプリケーションファイルに修正を加える必要があるので、アプリケーション開発元にお問い合わせください。
以下のログインサービスはアンインストールできません。
現在設定されているログインサービス
デバイス再起動後に有効になるログインサービス
Default Authenticationログインサービス
現在設定されているログインサービスは、デバイス再起動後にアンインストールを行ってください。
原因
現在設定されているログインサービス、本体の再起動後に有効になるログインサービス、およびDefaultAuthenticationをアンインストールすることはできません。
処置
現在設定されているログインサービス、本体の再起動後に有効になるログインサービス、DefaultAuthenticationのアンインストールは行わないでください。現在設定されているログインサービスをアンインストールする場合は、本体を再起動後に行ってください。
インストールするアプリケーションのファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
原因
指定したファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。
処置
ファイルのパスを正確に指定してください。
指定したファイルにマニフェストが記載されていません。ファイルを確認してください。
原因
アプリケーションファイルとして指定したファイルに、マニフェストが存在しません。
処置
このアプリケーションはインストールできません。アプリケーション開発元にお問い合わせください。
インストールするライセンスのファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
原因
指定したファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。
処置
ファイルのパスを正確に指定してください。
インストールするアプリケーションのファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
原因
アプリケーションファイルとして指定したファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。
処置
このアプリケーションはインストールできません。ファイルを確認してください。ファイルに問題がない場合は、アプリケーション開発元、またはアプリケーションサポート窓口にお問い合わせください。
インストールするライセンスのファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
原因
ライセンスファイルとして指定したファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。
処置
このライセンスファイルはインストールできません。ファイルを確認してください。ファイルに問題がない場合は、アプリケーション開発元、またはアプリケーションサポート窓口にお問い合わせください。
正規のコード署名が確認できないため、アプリケーションをインストールできません。正規のコード署名を取得してください。
原因1
正規のコード署名をアプリケーションファイルの中で確認できません。
処置
アプリケーションに正しいコード署名を行ってください。
原因2
ファイルが改ざんされている可能性があります。
処置
アプリケーション開発元にお問い合わせください。
指定したアプリケーションとライセンスが対応していないため、インストールできません。ライセンスファイルのパスを指定しなおしてください。
原因
指定されたライセンスファイルが、指定されたアプリケーションに対応していないため、アプリケーションのインストールはできません。
処置
アプリケーションに対応するライセンスファイルを指定してください。
指定されたファイルはシステムアプリケーションではありません。ファイルを確認してください。
原因
指定されたファイルはシステムアプリケーションではありません。この[拡張システムアプリケーション管理]ページからはインストールできません。
処置
[インストール]ページからインストールしてください。
ライセンスファイルIDの履歴が保存可能な数を超えたため、インストールできません。担当サービスにご連絡ください。
原因
ライセンスファイルに含まれるライセンスファイルID情報の履歴が保存可能な数を超えることになるため、インストールできません。
処置
担当サービスにお問い合わせください。
使用済みのライセンスファイルが指定されたため、インストールできません。ファイルを指定しなおしてください。
原因
一度インストールされたライセンスファイルを、再びインストールすることはできません。指定されたライセンスファイルはすでに一度インストールされています。
処置
指定されたライセンスファイルはインストールできませんので、他のファイルを指定してください。
指定されたアプリケーションをインストールするには、同時にライセンスファイルをインストールする必要があります。ライセンスファイルを指定してください。
原因
アプリケーションに対応したライセンスファイルを同時に指定しなければ、インストールできません。
処置
アプリケーションファイルを指定するとともに、アプリケーションに対応するライセンスファイルを指定してインストールしてください。
指定されたアプリケーション内の以下の情報が正しくありません。ファイルを確認してください。<不正確な情報>
原因1
アプリケーション内の<不正確な情報>を正しい情報として認識できません。
処置
アプリケーション開発元、またはアプリケーションサポート窓口にお問い合わせください。
原因2
<不正確な情報>がMEAP Specificationsの場合、アプリケーションが持つMEAP Specificationsの値と本体側の値が一致していません。
処置
担当サービスにお問い合わせください。
指定されたアプリケーションのファイルに、以下の情報が不足しています。ファイルを確認してください。<足りない情報>
原因
アプリケーションに必須の情報がアプリケーションに含まれていないため、インストールできません。
処置
ファイルを確認してください。ファイルに問題がない場合は、<足りない情報>についてアプリケーション開発元、またはアプリケーションサポート窓口へお問い合わせください。
指定されたアプリケーションは、このデバイスをサポートしていません。
原因
アプリケーションによっては、インストールできる機種が決められています。本製品にはインストールできません。
処置
本製品に対応しているアプリケーションを指定してください。
指定したライセンスは、このデバイスには対応していません。インストール可能なライセンスを指定してください。
原因
ライセンスファイルには、インストールできる機体のシリアルナンバー情報が含まれています。指定されたライセンスファイルには本製品のシリアルナンバー情報がないため、インストールできません。
処置
本製品のシリアルナンバーに合致したライセンスファイルを指定してください。
指定されたアプリケーションに含まれるアプレットがデバイスのパネルで表示できる領域を越えるため、インストールできません。
原因
アプリケーションに含まれるアプレットの表示領域が、本製品のパネルで表示できる領域を越えているため、インストールできません。
処置
本製品で表示できる領域に収まる表示領域を持つアプレットを含むアプリケーションをインストールしてください。
指定されたファイルは、アップデートファイルです。アップデートするシステムアプリケーションを停止してから、インストールしてください。
原因
指定されたファイルは、すでにインストールされているアプリケーションをアップデートするファイルです。アップデートするためには、アップデート対象のアプリケーションを停止する必要があります。
処置
アップデート対象のアプリケーションを停止してから、アプリケーションのアップデートを行ってください。
指定されたファイルは、現在設定されているログインサービスのアップデートファイルです。他のログインサービスに切り替え、デバイスを再起動させてからファイルをインストールしなおしてください。
原因
指定されたファイルは、現在設定されているログインサービスのアップデートファイルですが、開始しているログインサービスをアップデートすることはできません。
処置
ログインサービスのアップデートファイルをインストールする場合は、他のログインサービスを開始してから、行ってください。
ストレージの容量を超えるため、アプリケーションをインストールできません。他のアプリケーションをアンインストールしてからインストールしなおしてください。
原因
ハードディスクがいっぱいでアプリケーションがインストールできません。
処置
使用していないアプリケーションをアンインストールしてハードディスクの空き領域を確保してください。
インストールをキャンセルできませんでした。インストールは正常に終了しました。
原因
インストール動作がキャンセルできない状態にあるときに、[キャンセル]ボタンが押されました。
処置
ライセンスファイルを無効化し、[ライセンス管理]ページからダウンロードしたあと、アンインストールしてください。
システムがシャットダウンされたため、処理を中断しました。システム再起動後に、再度処理を実行してください。
原因
インストールがシステムのシャットダウンと競合したため、インストールが完了できませんでした。
処置
本体の再起動後にもう一度インストールを行ってください。
エラー発生:<エラーの内容>
原因
何らかの原因でエラーが発生しました。詳しくは、<エラーの内容>を参照してください。
処置
<エラーの内容>から対処法が不明な場合は、担当サービスにお問い合わせください。

[ライセンス確認]、[パスワードの変更]ページに表示されるメッセージ

指定したファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
指定されたファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
指定されたスイッチライセンスファイルは、ライセンスファイルIDの履歴消去に使用できません。パスを指定しなおしてください。
指定されたライセンスは、すでにインストールされています。インストール済みのライセンス情報は表示できません。
現在のパスワードが間違っています。
新しいパスワードが正しくありません。パスワードは半角英数字8文字以上32文字以内で入力してください。
新しいパスワードと確認入力が一致しません。
エラー発生:<エラーの内容>
指定したファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。パスを指定しなおしてください。
原因
指定したパスにファイルが存在しないか、ファイルのパスが正しくありません。
処置
ファイルのパスを正確に指定してください。
指定されたファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。ファイルを確認してください。
原因1
ファイルの内容が正しくありません。(ライセンスファイル以外のファイルが指定されました。)
処置
指定されたファイルがライセンスファイルであることを確認してください。
原因2
ファイルの情報が不足しています。
処置
ファイルの内容を確認してください。
指定されたスイッチライセンスファイルは、ライセンスファイルIDの履歴消去に使用できません。パスを指定しなおしてください。
原因
指定されたファイルはライセンスIDログ削除用スイッチライセンスファイルではありません。
処置
ライセンスファイルID削除用スイッチライセンスのパスを指定しなおしてください。
指定されたライセンスは、すでにインストールされています。インストール済みのライセンス情報は表示できません。
原因
すでに本体にインストールされたことのあるライセンスファイルの情報を表示することはできません。
処置
別のライセンスファイルを指定してください。
現在のパスワードが間違っています。
原因
現在のパスワードとして入力された文字列が現在のパスワードと異なります。
処置
正しい現在のパスワードを入力してください。
新しいパスワードが正しくありません。パスワードは半角英数字8文字以上32文字以内で入力してください。
原因
新しいパスワードが8 文字未満、または33文字以上です。パスワードとして使用してはいけない文字が使用されました。
処置
半角英数字(a ~ z、A ~ Z、0 ~ 9)で8 文字以上32文字以内の新しいパスワードを入力してください。
新しいパスワードと確認入力が一致しません。
原因
新しいパスワードと確認用パスワードが一致しないのでパスワードの変更が行えません。
処置
新しいパスワードと同じ文字列を確認用パスワードとして入力してください。
エラー発生:<エラーの内容>
原因
何らかの原因でエラーが発生しました。詳しくは、<エラーの内容>を参照してください。
処置
<エラーの内容>から対処法が不明な場合は、担当サービスにお問い合わせください。

[MEAPアプリケーションの設定情報管理]ページに表示されるメッセージ

以下のアプリケーションは、使用中のため削除できません。停止してから削除してください。<項目リスト>
エラーが発生したため、MEAPアプリケーションの設定情報を削除できませんでした。
以下のアプリケーションは、使用中のため削除できません。停止してから削除してください。<項目リスト>
原因
設定情報を削除する対象のアプリケーションが「開始」「開始中」「停止中」のいずれかの状態です。
処置
「戻る」ボタンより操作元のページへ戻り、エラーメッセージ中のアプリケーションを 「開始」「開始中」「停止中」以外の状態にしてから再度削除操作をしてください。
エラーが発生したため、MEAPアプリケーションの設定情報を削除できませんでした。
原因
何らかの原因でエラーが発生して、設定情報を削除できませんでした。
処置
「戻る」ボタンより、操作元のページへ戻ってください。

[MEAPアプリケーションのログ管理]ページに表示されるメッセージ

アプリケーションのログが存在しないため、ダウンロードできません。
エラーが発生したため、アプリケーションのログをダウンロードできませんでした。
エラーが発生したため、アプリケーションのログを削除できませんでした。
アプリケーションのログが存在しないため、ダウンロードできません。
原因
アプリケーションのログが存在しません。
処置
「戻る」ボタンより、操作元のページへ戻ってください。
エラーが発生したため、アプリケーションのログをダウンロードできませんでした。
原因
何らかの原因でエラーが発生して、ログをダウンロードできませんでした。
処置
「戻る」ボタンより、操作元のページへ戻ってください。
エラーが発生したため、アプリケーションのログを削除できませんでした。
原因
何らかの原因でエラーが発生して、ログを削除できませんでした。
処置
「戻る」ボタンより、操作元のページへ戻ってください。

その他の例外的なメッセージ

指定したアプリケーションが見つかりません。他のユーザーによってアンインストールされた可能性があります。
原因
操作を行おうとしたアプリケーションが本体に存在しません。
処置
[戻る]ボタンより、操作元のページへ戻ってください。

SSO-Hに関係するメッセージ

タッチパネルディスプレーに表示されるメッセージ

ログインできません。ユーザー名とパスワードを確認してください。
認証サーバーが見つかりません。システム管理者に問い合わせてください。
認証サーバーが動作していません。システム管理者に問い合わせてください。
ログインできません。本機と認証サーバーの日付/時刻設定がずれている可能性があります。システム管理者に問い合わせるか、ユーザー名/パスワードを確認してください。
初期化が終了しました。本体の主電源を入れ直してください。
Active Directoryのサイト情報が不正です。システム管理者に問い合わせてください。
このコントロールカードは使用できません。
認証サーバー側でパスワードが設定されていません。システム管理者に問い合わせてください。
アカウントの有効期限が切れています。システム管理者に問い合わせてください。
パスワードの有効期限が切れています。パスワードを変更してください。
部門別ID管理の認証エラーのためログインできません。システム管理者に問い合わせてください。
部門別ID管理がONになっているため、正常に動作しません。システム管理者に問い合わせてください。
ログイン情報を取得できませんでした。システム管理者に問い合わせてください。
アカウントがロックされています。しばらくログインできません。
ロックアウト最大ユーザー数を超えているため、ログインできません。しばらくたってからもう一度実行してください。
ログインできません。認証サーバーへのログインに必要なアカウント情報が正しくありません。システム管理者に問い合わせてください。
ログインできません。認証サーバーへの匿名アクセスは許可されていません。システム管理者に問い合わせてください。
ログインできません。認証サーバーへのログインに必要な機能の起動が完了していません。しばらくたってからもう一度実行してください。
ログインできません。ユーザー名とパスワードを確認してください。
原因
ユーザー名とパスワードが正しくないため、ログインできませんでした。
処置
再度確認して、正しいユーザー名とパスワードを入力してください。
認証サーバーが見つかりません。システム管理者に問い合わせてください。
原因1
LANケーブルが外れています。
処置
LANケーブルを接続してください。
原因2
本体のプライマリー/セカンダリーのDNSサーバーの設定が間違っているか、設定されていません。
処置
本体のDNSサーバーの設定を確認し、正しい値を設定してください。
原因3
本体で指定したDNSサーバーが起動していないか、サービスが停止しています。
処置
次の手順で設定を確認してください。
本体で指定したDNSサーバーを確認し、起動していなければ起動します。
DNSサーバーの管理ツール「サービス」を起動します。
「DNS Server」の状態を確認し、「開始」となっていない場合は右クリックして[開始]を選択してください。
原因4
DNSサーバーにホストレコードが存在するか確認してください。
処置
DNSサーバーにホストレコードが存在するか確認してください。
フォワーダーの設定が正常に行われているか確認してください。
認証サーバーが動作していません。システム管理者に問い合わせてください。
原因1
LANケーブルが外れています。
処置
LANケーブルを接続してください。
原因2
Active Directoryのサーバーが起動していません。
処置
Active Directoryのサーバーを起動してください。
原因3
Active DirectoryのKDCサービスが停止しています。
処置
次の手順で設定を確認してください。
Active Directoryの管理ツール「サービス」を起動します。
Active Directoryのサーバーが正常に動作しているか確認してください。
ログインできません。本機と認証サーバーの日付/時刻設定がずれている可能性があります。システム管理者に問い合わせるか、ユーザー名/パスワードを確認してください。
原因1
本体とActive Directoryサーバーの時刻が許容範囲以上にずれています。
処置
本体とActive Directoryサーバーの時刻を許容範囲内に調整してください。
初期化が終了しました。本体の主電源を入れ直してください。
原因
ポート設定を変更したため、初期化を行いました。
処置
本体を再起動してください。
Active Directoryのサイト情報が不正です。システム管理者に問い合わせてください。
原因
Active Directoryのサイト設定が正しくありません。
処置
<サイト内アクセスモード>の<サイト情報の取得>と<サイトのアクセス範囲>の設定を確認してください。
このコントロールカードは使用できません。
原因
カードのIDが正しくありません。
処置
割り当てられたIDを持つコントロールカードを使用してください。
認証サーバー側でパスワードが設定されていません。システム管理者に問い合わせてください。
原因
Active Directoryでサーバー認証のための鍵が生成されていません。
処置
次の手順で設定を変更してください。
Active Directoryの管理ツール「Active Directoryユーザーとコンピュータ」を起動します。
認証に失敗したユーザーを選択し、右クリックします。
ポップアップメニューから[パスワードのリセット]を選択します。
[パスワードのリセット]ダイアログボックスで新しいパスワードを入力して、[OK]をクリックします。
アカウントの有効期限が切れています。システム管理者に問い合わせてください。
原因1
アカウントの有効期限が切れています。
処置
次の手順で設定を確認してください。
Active Directoryの管理ツール「Active Directoryユーザーとコンピュータ」を起動します。
認証に失敗したユーザーを選択し、右クリックします。
ポップアップメニューから[プロパティ]を選択します。
[アカウント]タブを選択し、[アカウントの期限]の[有効期限]を確認します。
有効期限が切れている場合は延長するか、「なし」に設定します。
原因2
認証したユーザーのアカウントが無効に設定されています。
処置
次の手順で設定を確認してください。
Active Directoryの管理ツール「Active Directoryユーザーとコンピュータ」を起動します。
認証に失敗したユーザーを選択し、右クリックします。
ポップアップメニューから[プロパティ]を選択します。
[アカウント]タブを選択し、[アカウントオプション]の[アカウントは無効]を確認します。
[アカウントは無効]にチェックマークが付いている場合は、チェックマークを外して[OK]をクリックします。
パスワードの有効期限が切れています。パスワードを変更してください。
原因1
認証したユーザーのパスワードの有効期限が切れています。
処置
次の手順で設定を変更してください。
Active Directoryの管理ツール「Active Directoryユーザーとコンピュータ」を起動します。
認証に失敗したユーザーを選択し、右クリックします。
ポップアップメニューから[パスワードのリセット]を選択します。
[パスワードのリセット]ダイアログボックスで新しいパスワードを入力し、[OK]をクリックします。
原因2
認証したユーザーのアカウントが[ユーザーは次回ログオン時にパスワード変更が必要]と設定されています。
処置
次の手順で設定を確認してください。
Active Directoryの管理ツール「Active Directoryユーザーとコンピュータ」を起動します。
認証に失敗したユーザーを選択し、右クリックします。
ポップアップメニューから[プロパティ]を選択します。
[アカウント]タブを選択し、[アカウントオプション]の[ユーザーは次回ログオン時にパスワード変更が必要]を確認します。
[ユーザーは次回ログオン時にパスワード変更が必要]にチェックマークが付いている場合は、チェックマークを外して[OK]をクリックします。
部門別ID管理の認証エラーのためログインできません。システム管理者に問い合わせてください。
原因
SSO-Hがログインサービスに設定された状態で、部門別ID管理が有効になっているにもかかわらず、SSO-Hのユーザーに部門IDが設定されていません。
処置1
部門別ID管理を無効にしてSSO-Hを利用する場合は、次の手順で正しく設定してください。
ログインサービスをSSO-H以外のログインアプリケーションに変更します。ログインサービスの設定方法については、「ログインサービスを選択する」を参照してください。
タッチパネルディスプレーで、部門別ID管理を「OFF」に設定します。部門別ID管理を「OFF」に設定する方法については、「部門別ID管理を設定する」を参照してください。
本体の主電源を切り、10秒後に電源を入れなおします。電源の入れかた/切りかたについては、「主電源と節電キーについて」を参照してください。
処置2
部門別ID管理を有効にしたままSSO-Hを利用する場合は、次の手順で正しく設定してください。
処置2-1 ローカルデバイス認証の管理者が正常にログインできるように設定する
ログインサービスをSSO-H以外のログインアプリケーションに変更します。ログインサービスの設定方法については、「ログインサービスを選択する」を参照してください。
タッチパネルディスプレーで、部門別ID管理を「OFF」に設定します。部門別ID管理を「OFF」に設定する方法については、「部門別ID管理を設定する」を参照してください。
ログインサービスにSSO-Hを設定したあと、ローカルデバイス認証の管理者としてSSO-Hにログインします。ログインサービスの設定方法については、「ログインサービスを選択する」を参照してください。ローカルデバイス認証の管理者としてSSO-Hにログインする方法については、「SSO-Hへログインする」を参照してください。
[ユーザー管理]をクリックしたあと、システムアドミニストレーター(Administrator)の権限を持つユーザー名の[編集]をクリックします。
部門ID、暗証番号、確認入力を入力したあと、[更新]をクリックします。部門ID、暗証番号は、本体側で登録されているシステム管理部門IDとシステム管理暗証番号を入力してください。システム管理部門IDが登録されていない場合は、一般の部門IDを入力してください。
タッチパネルディスプレーで、部門別ID管理を「ON」に設定します。部門IDごとに制限面数を設定する方法については、「部門別ID管理を設定する」を参照してください。
本体の主電源を切り、10秒後に電源を入れなおします。電源の入れかた/切りかたについては、「主電源と節電キーについて」を参照してください。
処置2-2 一般ユーザーが正常にログインできるように設定する
処置2-1の設定を行い、ローカルデバイス認証の管理者が正常にログインできるようにします。
操作パネルで、(設定/登録)を押します。
[管理設定]→[ユーザー管理]→[部門別ID管理]を押します。
[暗証番号の登録]→[登録]を押して、一般ユーザーに割り当てる部門IDと暗証番号を(テンキー)で入力したあと、[OK]を押します。
[OK]を押します。
ローカルデバイス認証の管理者としてSSO-Hにログインします。
[ユーザー管理]をクリックしたあと、部門IDを割り当てたいユーザー名の[編集]をクリックします。
部門ID、暗証番号、確認入力を入力したあと、[更新]をクリックします。部門ID、暗証番号は、本体側で登録されている部門IDと暗証番号を入力してください。
部門別ID管理がONになっているため、正常に動作しません。システム管理者に問い合わせてください。
原因
SSO-Hがログインサービスに設定されているにもかかわらず、[部門別ID管理]が「ON」に設定されています。
処置
次の手順で設定を変更してください。
ログインサービスをSSO-H 以外のログインアプリケーションに変更します。
[部門別ID管理]を「OFF」にします。[部門別ID管理]を「OFF」にする方法については、「部門別ID管理について」を参照してください。
本体の主電源を切り、10 秒後に電源を入れなおします。電源の入れかた/切りかたは、「主電源と節電キーについて」を参照してください。
ログイン情報を取得できませんでした。システム管理者に問い合わせてください。
原因
認証先に指定したドメインのDNS情報の一部である「_ldap」SRVレコードに記述されているポート番号と、実際のポート番号が異なっています。
処置
次の手順で設定を確認してください。
DNSサーバーの管理ツール「DNS」を起動します。
「前方参照ゾーン」→「認証先に指定したドメイン」→「_tcp 」の順にダブルクリックして、[名前]が「_ldap 」のSRVレコードを右クリックします。
ポップアップメニューから[プロパティ]を選択します。
[サービスロケーション(SRV)]タグを選択し、[ポート番号]を確認します。
LDAPサービスのポート番号として運用しているポート番号と違う場合は、実際に運用しているポート番号を入力して[OK]をクリックします。
アカウントがロックされています。しばらくログインできません。
原因
ユーザー認証に失敗したため、失敗したユーザーのログインサービスが一時的に停止されています。
処置
しばらく待ってから、ログインしてください。
ロックアウト最大ユーザー数を超えているため、ログインできません。しばらくたってからもう一度実行してください。
原因
ロックアウト最大ユーザ数を超えているため、ユーザーのログインサービスが一時的に停止されています。
処置
しばらく待ってから、ログインしてください。
ログインできません。認証サーバーへのログインに必要なアカウント情報が正しくありません。システム管理者に問い合わせてください。
原因
LDAPサーバーの情報を入力する画面で、ユーザー名またはパスワードの設定が誤っています。
処置
LDAPサーバーに登録されている内容に合わせてユーザー名またはパスワードを設定しなおしてください。設定方法については「LDAPサーバー情報を登録/編集する」を参照してください。
ログインできません。認証サーバーへの匿名アクセスは許可されていません。システム管理者に問い合わせてください。
原因
LDAPサーバーにて、匿名アクセスが許可されていません。
処置
「LDAPサーバー情報を登録/編集する」を参照して[認証情報を使用する]にチェックを入れ、LDAPサーバーに登録されている内容に合わせてユーザー名またはパスワードを設定してください。
ログインできません。認証サーバーへのログインに必要な機能の起動が完了していません。しばらくたってからもう一度実行してください。
原因
Preferenceサービス(MEAPのシステムサービスの1つ)の起動が完了していません。
処置
しばらく待ってから、ログインしてください。

Webブラウザーに表示されるメッセージ

[現在のパスワード]が正しくありません。入力しなおしてください。
原因
[現在のパスワード]に入力したパスワードが正しくありません。
処置
再度確認して、正しいパスワードを入力してください。
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