Er wordt een foutcode weergegeven
Als het afdrukken mislukt, u een fax of gescand document niet kunt verzenden of ontvangen of als er een andere fout optreedt, wordt die fout als een foutcode van drie cijfers weergegeven in een rapport of een bericht op het scherm <Statusmonitor>. Raadpleeg de volgende informatie om voor een foutcode mogelijke oorzaken en oplossingen weer te geven. Als u een foutrapport wilt afdrukken, leest u Rapporten en lijsten afdrukken.
 |
|
＃001
Er is een document vastgelopen in de aanvoer.
Verwijder het vastgelopen document.
＃003
Een fax kan niet worden verzonden of ontvangen omdat deze te groot is.
Als u een fax wilt verzenden, verlaag dan de resolutie en scan het document.
Bij faxontvangst vraagt u de afzender om het document vóór verzending te splitsen of de resolutie te verlagen.
＃005
Het verzenden van een fax is mislukt omdat de machine van de ontvanger niet binnen 35 seconden heeft gereageerd.
Als het apparaat van de ontvanger is uitgeschakeld of als de lijn bezet is, kan een fax mogelijk niet worden verzonden. Vraag de ontvanger de status van het apparaat te controleren. Als deze code wordt weergegeven wanneer u een fax naar het buitenland stuurt, voeg dan pauzes toe aan het faxnummer.
＃012
Het verzenden van een fax is mislukt omdat het papier op is in de machine van de ontvanger.
Vraag de ontvanger papier bij te vullen.
＃018
Het verzenden van een fax is mislukt omdat de machine van de ontvanger niet heeft gereageerd vanwege een bezette lijn of andere oorzaken.
Als het apparaat van de ontvanger is uitgeschakeld of als de lijn bezet is, kan een fax mogelijk niet worden verzonden. Vraag de ontvanger het apparaat te controleren. Als deze foutcode wordt weergegeven wanneer u een fax naar het buitenland stuurt, voeg dan pauzes toe aan het faxnummer.
＃022
Het versturen van een fax vanaf een computer is niet toegestaan.
Als u wilt faxen vanaf een computer, moet u <Toestaan faxstuurprogramma TX> instellen op <Aan>. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie.
Het doorsturen van een fax is mislukt omdat de opgegeven bestemming is verwijderd uit het adresboek.
Voeg de bestemming opnieuw toe aan het adresboek en controleer de instellingen voor het doorsturen van faxen.
＃037
Geheugen is vol.
Als een verzend-/afdrukopdracht in de wachtrij staat, wacht dan tot deze is voltooid.
Als een ontvangen document in het geheugen is opgeslagen, moet u het document afdrukken of verwijderen.
Als u een document met veel pagina's wilt verzenden, verstuur het document dan in kleinere delen.
Als u een fax wilt verzenden, verlaag dan de resolutie voor het scannen van het document.
＃099
Het afdrukken, verzenden of ontvangen is geannuleerd.
Wanneer u een bewerking annuleert, wordt deze foutcode weergegeven. Er is echter geen sprake van een foutsituatie. Voer de bewerking desgewenst opnieuw uit.
＃401
Er is onvoldoende ruimte op het geheugenmedium of de server, of de hoofdmap (het hoogste niveau van het geheugenmedium) bevat het maximale aantal bestanden.
Verwijder onnodige bestanden van het geheugenmedium of de server om ruimte vrij te maken of maak een map waarnaar u bestaande bestanden verplaatst.
＃404
De gegevens kunnen niet worden opgeslagen, omdat schrijven naar het geheugenmedium verboden is.
Geheugenmedia met beveiligingsfuncties kunnen niet worden gebruikt. Als schrijfbeveiliging is ingeschakeld op het geheugenmedium, schakelt u de instellingen uit en probeert u het opnieuw.
＃406
De schrijfbewerking is mislukt omdat het geheugenmedium werd verwijderd terwijl het bestand ernaar werd geschreven.
Controleer of het geheugenmedium is geplaatst en probeer opnieuw naar het bestand te schrijven.
Beeldoverdracht naar het geheugenmedium is mislukt vanwege een niet-gespecificeerde fout. (Het aangesloten geheugenmedium is mogelijk geformatteerd met een bestandssysteem dat niet wordt ondersteund.)
Controleer de status van het geheugenmedium en controleer of het is geformatteerd met een bestandssysteem dat door de machine wordt ondersteund (FAT32). Probeert het vervolgens opnieuw.
De bestandsgrootte heeft de limiet bereikt.
Verlaag de resolutie of verminder het aantal pagina's en voer de bewerking opnieuw uit.
＃407
De volledige padlengte van het opgegeven bestand (map) overschrijdt de ondersteunde lengte.
Wijzig de bestandsnaam zodat de volledige padlengte minder is dan 256 tekens of wijzig de map waarin de gegevens worden opgeslagen.
＃701
Authentificatie is mislukt omdat een onjuiste afdelings-ID/pincode is ingevoerd.
Voer de juiste ID/pincode in.
Er is geprobeerd om door te gaan met de bewerking zonder een afdelings-ID in te voeren, ook al waren er taken met onbekende ID uitgeschakeld.
Meld u in de systeembeheerdersmodus aan bij de UI op afstand en verwijder de beperkingen voor taken met onbekende id's.
＃703
Schrijven is onmogelijk omdat de ruimte voor afbeeldingen vol is.
Als een ander document wordt verzonden, wacht u tot de verzending is voltooid; vervolgens probeert u opnieuw te verzenden.
Als u een document met veel pagina's wilt verzenden, verstuur het dan in kleinere delen.
Zet het apparaat Uit en vervolgens weer Aan.
＃751
De server is niet opgestart of de netwerkverbinding is niet tot stand gebracht of is verbroken.
Controleer bestemming en netwerkstatus.
Controleer de bestemming en netwerkstatus.
Het IP-adres is niet ingesteld.
Controleer <TCP/IP-instellingen>.
Verzenden naar een SMB-server is onmogelijk, omdat Windows (SMB) wordt gebruikt om naar bestandsservers te zoeken.
Als een fout optreedt tijdens het doorsturen van een ontvangen faxbestand naar een SMB-server, scant u een afdruk van het ontvangen bestand en stuurt u deze naar de bestemming door.
U kunt fouten voorkomen door FTP als protocol voor verzending naar servers te gebruiken.
＃752
De naam van de SMTP-server is onjuist.
Controleer en corrigeer de servernaam.
De naam van de SMTP-server voor e-mail is onjuist of de domeinnaam of het e-mailadres is niet ingesteld.
Controleer de naam van de SMTP-server, de domeinnaam en het e-mailadres.
Het apparaat is niet correct verbonden met het netwerk.
Controleer of het apparaat correct is verbonden met het netwerk.
＃753
De e-mail kan niet worden verzonden omdat de netwerkkabel is losgekoppeld.
Controleer of de netwerkkabel goed is aangesloten.
Zet het apparaat Uit en vervolgens weer Aan.
＃755
Het IP-adres is niet ingesteld.
Stel het IP-adres op de juiste manier in.
Bij inschakeling was geen IP adres aan het apparaat toegewezen door de DHCP- of Auto IP-server.
Controleer <TCP/IP-instellingen>.
De machine kan direct na het opstarten niet communiceren met apparatuur in een netwerk omdat er een wachttijd is ingesteld voor het starten van de communicatie.
Wacht tot de bij <Wachttijd voor verbinding> ingestelde tijd is verstreken en verzend opnieuw.
＃766
Het certificaat dat wordt gebruikt bij het verzenden van een PDF met een digitale handtekening, is verlopen.
Verleng het certificaat of gebruik een geldig certificaat.
Stel <Instellingen Datum en tijd> correct in.
＃801
Tijdens de communicatie met een SMTP-server om een e-mail te versturen, is er een time-outfout opgetreden op de server.
Controleer of SMTP correct werkt.
De SMTP-server heeft een fout geretourneerd of er is een fout opgetreden op een bestandsserver met een onjuiste bestemmingsinstelling bij het verzenden naar de server.
Controleer of de SMTP-server goed is ingesteld. Controleer de status van het netwerk, de instellingen voor de bestemming, en de status en instellingen voor de bestandsserver.
Een bestemming is niet goed ingesteld.
Controleer of de bestemming goed is ingesteld.
Het apparaat probeert een bestand te verzenden naar een bestandsserver, maar er staat al een gelijknamig bestand op de server, en dat bestand kan niet worden overschreven.
Wijzig de instellingen bij de file server om het bestand te kunnen overschrijven of neem contact op met de systeembeheerder.
Het apparaat probeert een bestand naar de server te verzenden, maar de naam van de map is verkeerd opgegeven of het wachtwoord is onjuist.
Controleer of de bestemming goed is ingesteld.
＃802
De naam van de SMTP- of DNS-server is onjuist ingesteld of er kan geen verbinding met de DNS-server tot stand worden gebracht.
Controleer de instelling voor de SMTP- en de DNS-servernaam.
Controleer of de DNS-server goed functioneert.
＃804
Er is geen overeenkomst gevonden voor het mappad dat is opgegeven bij verzending naar de bestandsserver.
Controleer de bestemming. Een gedeelde map instellen Adresboek wijzigen via de UI op afstand .
U hebt geen toegangsrechten voor de map of het bestand, of de map of het bestand is verwijderd door een andere bewerking.
Configureer instellingen op de server om toegang tot map toe te staan. U kunt ook contact opnemen met de beheerder voor de server.
＃806
Bij verzending naar de bestandsserver is een onjuiste gebruikersnaam of een onjuist wachtwoord opgegeven.
Wijzig de gebruikersnaam of het wachtwoord voor de bestemming.
Voor verzending van de e-mail is een onjuiste bestemming opgegeven.
Geef de juiste bestemming op en controleer of de bestemming in het adresboek correct is.
＃813
De aanmeldingsnaam die wordt gebruikt voor POP-verificatie is niet goed ingesteld.
Voer de aanmeldingsnaam die wordt gebruikt voor POP-verificatie goed in.
＃818
De ontvangen gegevens kunnen niet worden afgedrukt vanwege de bestandsindeling.
Wijzig de bestandsindeling en verzend opnieuw.
＃819
De ontvangen gegevens kunnen niet worden verwerkt. (Ongeldige MIME-gegevens.)
Controleer de instellingen en verzend opnieuw.
＃820
De ontvangen gegevens kunnen niet worden verwerkt. (BASE64 of uuencode is onjuist.)
Controleer de instellingen en verzend opnieuw.
＃821
De ontvangen gegevens kunnen niet worden verwerkt. (TIFF-analysefout.)
Controleer de instellingen en verzend opnieuw.
＃827
De ontvangen gegevens kunnen niet worden verwerkt. (Sommige MIME-gegevens worden niet ondersteund.)
Controleer de instellingen en verzend opnieuw.
＃829
Meer dan 999 pagina's met gegevens ontvangen. Het apparaat zal alle pagina's tot pagina 999 afdrukken (of ontvangen en opslaan).
Het apparaat zal alle pagina's tot pagina 999 afdrukken (of ontvangen en opslaan). De gegevens op alle pagina's na pagina 999 worden verwijderd. Verzend alle pagina's na pagina 999 opnieuw.
＃839
Een gebruikersnaam en een wachtwoord die worden gebruikt voor SMTP-verificatie zijn niet goed ingesteld.
Stel de gebruikersnaam en het wachtwoord juist in.
＃841
Er is geen gemeenschappelijk coderingsalgoritme voor de e-mailserver voor het verzenden van e-mails.
Schakel het selectievakje [Gebruik TLS] uit voor zowel de SMTP- als de POP-server.
Voeg het gemeenschappelijke coderingsalgoritme toe aan de instellingen van de e-mailserver.
＃844
Via TLS gecodeerde communicatie met een POP-server is mislukt tijdens het verzenden van een e-mail met POP voor SMTP.
Controleer de instelling voor communicatie met TLS-codering in POP.
Schakel het selectievakje [Gebruik TLS] uit voor de POP-server. Als het probleem blijft optreden, schakelt u het selectievakje [Gebruik POP-authenticatie voor verzending] uit en kiest u voor de communicatie-instelling een andere instelling dan POP voor SMTP.
Er is een verificatiefout opgetreden tijdens het controleren van een TLS-servercertificaat voor communicatie met de POP-server.
Controleer via de UI op afstand of het CA-certificaat waarmee het TLS-servercertificaat van de POP-server is ondertekend, op uw apparaat is geïnstalleerd.
Controleer of het TLS-servercertificaat van de POP-server geldig is.
Controleer of het TLS-servercertificaat geen zelfondertekend certificaat is.
＃846
Het verzenden van een e-mail is mislukt vanwege een POP-verificatiefout.
Controleer de instelling voor het POP-adres en -wachtwoord.
Controleer de APOP-instellingen voor de POP-server.
Schakel het selectievakje [Gebruik POP-authenticatie voor verzending] uit en selecteer andere communicatie-instellingen dan POP voor SMTP.
＃852
De stroom viel weg tijdens de taakverwerking.
Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit, controleer de stabiliteit van de stroomvoorziening en probeer het opnieuw.
＃853
Afdrukken is mislukt doordat gegevens te groot zijn.
Het is mogelijk dat het apparaat geen documenten met een groot aantal pagina's kan afdrukken. Druk minder pagina's tegelijk af of druk pas af als er geen taken meer in de wachtrij staan of als er geen documenten worden afgedrukt. Als u nog steeds niet kunt afdrukken, controleert u de documentgegevens op fouten.
Het afdrukken is geannuleerd vanaf de computer.
Als u een bewerking annuleert vanuit een programma terwijl de afdrukgegevens vanaf een computer naar het apparaat worden verzonden, wordt deze foutcode weergegeven. Geef desgewenst een nieuwe afdrukopdracht.
Een nog niet afgedrukt beveiligd document is verwijderd.
Als een beveiligd document niet binnen de ingestelde tijd (standaard 30 minuten) is afgedrukt, wordt het document uit het geheugen verwijderd. Verstuur het beveiligde document opnieuw en druk het binnen de ingestelde tijd af.
Er is geprobeerd af te drukken met de functie Beveiligd afdrukken terwijl deze functie niet beschikbaar is.
Als <Instellingen beveiligde afdruk> is ingesteld op <Uit>, kunt u Beveiligd afdrukken niet gebruiken. Selecteer <Aan> voor de instelling.
Druk het document zonder beveiliging af.
＃861
Het afdrukken van een document is mislukt omdat een printerstuurprogramma is gebruikt dat niet geschikt is voor deze machine.
Druk het document af met het printerstuurprogramma voor deze machine.
Het afdrukken van een document is mislukt vanwege een fout in de gegevens.
Controleer de documentgegevens op fouten.
＃863
Er is een fout opgetreden tijdens het afdrukken vanaf een computer.
Zet de machine uit, wacht minimaal 10 seconden en zet de machine weer aan. Probeer opnieuw af te drukken nadat de machine opnieuw is opgestart.
＃995
Een document dat wacht op verzending is geannuleerd.
Verzend het document eventueel opnieuw.