Når der vises en fejlkode
Hvis en udskrivning ikke kan gennemføres, hvis du ikke kan sende eller modtage fax eller scannede dokumenter, eller der opstår en anden fejl, vises fejlen i en rapport eller meddelelse på skærmbilledet <Statusmonitor> som et trecifret tal (fejlkode). Kontroller følgende for at få flere oplysninger om årsager og løsninger for hver fejlkode. Se Udskriftsrapporter og -lister for oplysninger om, hvordan man udskriver en fejlrapport og oplysningerne i den.
 |
|
＃001
＃003
En fax kunne ikke sendes eller modtages pga. det store dataindhold.
Når du sender en fax, kan du sænke opløsningen og scanne dokumentet.
Når du modtager en fax, skal du bede afsenderen om at dele dokumentet i flere portioner eller reducere opløsningen, inden det sendes.
＃005
En fax kunne ikke sendes, fordi modtagerens maskine ikke svarede inden for 35 sekunder.
Når modtagerens maskine er slukket, eller hvis linjen er optaget, kan faxen måske ikke sendes. Bed modtageren om at kontrollere maskinens status. Hvis der vises en kode, når der sendes en fax til udlandet, skal du indsætte pauser i faxnummeret.
＃012
En fax kunne ikke sendes, fordi modtagerens maskine er løbet tør for papir.
Bed modtageren om at lægge papir i maskinen.
＃018
En fax kunne ikke sendes, da modtagerens maskine ikke svarede, f.eks. fordi linjen er optaget.
Når modtagerens maskine er slukket, eller hvis linjen er optaget, kan faxen måske ikke sendes. Bed modtageren om at kontrollere maskinen. Hvis der vises en fejlkode, når der sendes en fax til udlandet, skal du indsætte pauser i faxnummeret.
＃022
Afsendelse af fax fra computer er deaktiveret.
Hvis du vil sende en fax fra en computer, skal du indstille <Tillad afsendelse fra faxdriver> til <Til>. Kontakt din administrator for at få oplysninger.
En fax kunne ikke videresendes, fordi den angivne destination er slettet fra adressebogen.
Angiv videresendelsesdestinationen igen, og kontrollér indstillingerne for videresendelse af fax.
＃037
Hukommelsen er fyldt.
Hvis et afsendelses-/udskriftsjob er i kø, ventes der indtil færdiggørelsen.
Hvis der er modtagne dokumenter gemt i hukommelsen, kan du udskrive eller slette dem.
Hvis du vil sende et dokument på mange sider, kan du opdele det i sæt.
Hvis du sender en fax, kan du sænke opløsningen for at scanne dokumentet.
＃099
Udskrivning, afsendelse eller modtagelse blev annulleret.
Når du annullerer en opgave, vises denne fejlkode, men det er normalt. Udskriv, send eller modtag dokumenterne igen efter behov.
＃401
Der er ikke nok plads på hukommelsesmedie eller serveren, eller også har antallet af filer, der er gemt i rodbiblioteket (højeste niveau for hukommelsesmedier), nået sit maksimum.
Slet unødvendige filer på hukommelsesmediet eller serveren for at frigøre plads, eller opret en mappe, hvortil eksisterende filer skal flyttes.
＃404
Kunne ikke gemme dataene, fordi det var forbudt at skrive til hukommelsesmediet.
Kan ikke bruge hukommelsesmediet med sikkerhedsfunktioner. Hvis skrivebeskyttelsen er aktiveret på hukommelsesmediet, skal du slå indstillingerne fra og derefter prøve igen.
＃406
Skrivning mislykkedes, fordi hukommelsesmedier blev fjernet, mens filen blev skrevet på den.
Kontrollér, at hukommelsesmediet er isat, og prøv at skrive til filen igen.
Billedoverførslen mislykkedes under overførsel til hukommelsesmedie, fordi der opstod en uspecificeret fejl. (Det tilsluttede hukommelsesmedie kan være formateret med et filsystem, der ikke understøttes.)
Kontrollér statussen på hukommelsesmediet, og vær sikker på, det er formateret med et filsystem, som maskinen understøtter (FAT32). Prøv derefter proceduren igen.
Filstørrelsen er nået grænsen.
Reducer opløsningen eller antallet af sider, og udfør handlingen igen.
＃407
Den fulde stilængde for den angivne fil (mappe) overstiger det understøttede område.
Rediger filnavnet, så den fulde stilængde er inden for 256 tegn, eller skift den mappe, hvori dataene lagres.
＃701
Godkendelse mislykkedes, fordi der blev oprettet forkert afdelings-id/-pinkode.
Indtast det korrekte id/den korrekte pinkode.
Kontinuerlig betjening uden at angive et afdelings-id blev forsøgt, selvom job med ukendte id var deaktiveret under Administration af Afdelings-ID.
Aktiver job med ukendt id i systemadministratorstatussen i Brugerinterface til fjernbetjening.
＃703
Kan ikke skrive, fordi den plads, der er tilgængelig til billeder, er fyldt op.
Hvis der sendes et andet dokument, skal du vente, indtil afsendelsen er fuldført, og derefter forsøge at sende igen.
Hvis du sender et dokument på mange sider, kan du dele dokumentet i flere sæt og sende.
Sluk og tænd for strømmen.
＃751
Serveren er ikke startet, eller også er netværksforbindelsen ikke blevet oprettet eller et gået tabt.
Kontrollér destinationen og netværksstatussen.
Kontrollér destinationen og netværksstatussen.
IP-adressen er ikke angivet.
Kontrollér <TCP/IP-indstillinger>.
Du kan ikke sende til en SMB-server, fordi Windows (SMB) bruges til at gennemse filservere.
Hvis der opstår en fejl i forbindelse med videresendelse af en modtaget faxfil til en SMB-server, skal du scanne en udskrift af den modtagne fil og videresende den til destinationen.
Du kan undgå fejl ved at bruge FTP som protokol til afsendelse til servere.
＃752
SMTP-servernavnet er forkert.
Kontrollér og ret servernavnet.
E-mail-SMTP-servernavnet er forkert, eller også er domænenavnet eller e-mailadressen ikke angivet.
Kontrollér SMTP-servernavn, domænenavn og e-mailadresse.
Maskinen er ikke korrekt tilsluttet netværket.
Kontrollér, om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket.
＃753
E-mailen kunne ikke sendes, fordi netværkskabler er blevet frakoblet.
Kontrollér, at netværkskablet er tilsluttet korrekt.
Sluk og tænd for strømmen.
＃755
IP-adressen er ikke angivet.
Angiv IP-adressen korrekt.
Da maskinen blev tændt blev der ikke angivet en IP-adresse til maskinen af DHCP- eller Auto IP-server.
Se <TCP/IP-indstillinger>.
Maskinen kan ikke kommunikere med enheder på et netværk, umiddelbart efter at maskinen er blevet tændt, pga. den indstillede ventetid for kommunikationsstart.
Vent, indtil den tid, der er angivet i <Ventetid for tilslutning>, udløber, og send derefter igen.
＃766
Det certifikat, der bruges, PDF'en sendes med en digital signatur, der er udløbet.
Forny certifikatet, eller brug et gyldigt certifikat.
Indstil <Indstillinger for dato/tid> korrekt.
＃801
Der opstod en timeoutfejl, da maskinen kommunikerede med SMTP-serveren for at sende en e-mail.
Kontrollér, at SMTP kører korrekt.
SMTP-serveren returnerede en fejl, eller der opstod en fejl på en filserver med en forkert destinationsindstillingen ved afsendelse til serveren.
Kontroller, om SMTP-serveren er indstillet korrekt. Kontrollér statussen for netværket, destinationsindstillingerne og statussen og indstillingerne for filserveren.
En destination er ikke angivet korrekt.
Kontrollér, at destinationen er indstillet korrekt.
Da maskinen forsøgte at sende en fil til serveren, eksisterede der allerede en fil med det samme navn på serveren, og denne fil kunne ikke overskrives.
Skift indstillingerne på filserveren for at gøre det muligt at overskrive filen, eller kontakt serveradministratoren.
Da maskinen forsøgte at sende en fil til serveren, var enten mappenavnet eller adgangskoden forkert angivet.
Kontrollér, at destinationen er indstillet korrekt.
＃802
Indstillingerne for SMTP-servernavnet eller DNS-servernavnet er forkerte, eller også er det ikke muligt at oprette forbindelse til DNS-serveren.
Kontrollér indstillingerne for SMTP-servernavnet og DNS-servernavnet.
Kontrollér om DNS-serveren fungerer normalt.
＃804
Der blev ikke fundet nogen match for den angivne mappesti ved afsendelse til filserveren.
Kontrollér destinationen. Indstilling af en delt mappe Registrering af adressebog fra Brugerinterface til fjernbetjening .
Du har ingen adgangsrettigheder til mappen eller filen, eller også er mappen eller filen blevet slettet af en anden handling.
Konfigurer indstillinger fra serveren for at tillade adgang til mappen. Du kan også kontakte serveradministratoren.
＃806
Det brugernavn eller den adgangskode, der blev afgiver ved afsendelse til filserveren, er forkert.
Rediger brugernavnet eller adgangskoden for destinationen.
Den destination, der er angivet for afsendelse af e-mails, er forkert.
Angiv den korrekte destination, og kontrollér, at destinationen i adressebogen er korrekt.
＃813
Logonnavnet til POP-godkendelse er ikke angivet korrekt.
Angiv det logonnavn, der bruges til POP-godkendelse korrekt.
＃818
Det er ikke muligt at udskrive de modtagne data pga. filformatet.
Skift filformatet, og send igen.
＃819
De modtagne data kan ikke håndteres. (ugyldige MIME-oplysninger.)
Kontrollér indstillingerne, og send derefter igen.
＃820
De modtagne data kan ikke håndteres. (BASE64 eller uuencode er forkert.)
Kontrollér indstillingerne, og send derefter igen.
＃821
De modtagne data kan ikke håndteres. (en TIFF-analysefejl.)
Kontrollér indstillingerne, og send derefter igen.
＃827
De modtagne data kan ikke håndteres. (nogle af MIME-oplysningerne understøttes ikke).
Kontrollér indstillingerne, og send derefter igen.
＃829
Modtaget over 999 siders data. Maskinen udskriver (eller modtager og lagrer) alle sider op til side 999.
Maskinen udskriver (eller modtager og lagrer) alle sider op til side 999. Dataene på alle sider efter side 999 slettes. Send alle sider side 999 igen.
＃839
Et brugernavn eller en adgangskode, som bruges til SMTP-godkendelse, er ikke angivet korrekt.
Indstil brugernavnet og adgangskoden korrekt.
＃841
Der er ingen krypteringsalgoritme, der er fælles med e-mailserveren til afsendelse af e-mail.
Ryd afkrydsningsfeltet [Anvend TLS] for både SMTP- og POP-serveren.
Føj den almindelige kryteringsalgoritme til indstillingerne for e-mailserveren.
＃844
TLS-krypteret kommunikation med en POP-server mislykkedes ved afsendelse af en e-mail med POP før SMTP.
Kontrollér indstillingen for TLS-krypteret kommunikation i POP.
Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet [Brug TLS] for POP-serveren. Hvis problemet fortsætter, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet [Anvend POP-autentificering før afsendelse] og angive kommunikationsindstillingen som noget andet end POP før SMTP.
Under bekræftelse af et TLS-servercertifikat, der skulle kommunikere med POP-serveren, opstod der en bekræftelsesfejl.
Brug Brugerinterface til fjernbetjening til at bekræfte, at det CA-certifikat, der blev signeret med POP-serverens TLS-servercertifikat, er installeret på maskinen.
Kontrollér, at POP-serverens TLS-servercertifikat er gyldigt.
Sørg for, at TLS-servercertifikatet ikke er et selvsigneret certifikat.
＃846
En e-mail kunne ikke sendes pga. en fejl med POP-godkendelse.
Kontrollér indstillingerne for POP-adressen og POP-adgangskoden.
Kontrollér POP-serverens APOP-indstillinger.
Ryd afkrydsningsfeltet [Anvend POP-autentificering før afsendelse], og vælg andre kommunikationsindstillinger end POP før SMTP.
＃852
Strømafbrydelse under jobbhandling.
Kontrollér, at elstikket er sat korrekt i stikket, og kontrollér, at strømforsyningen er stabil, og prøv derefter igen.
＃853
Udskrivning mislykkedes, fordi datastørrelsen er over grænsen.
Maskinen kan muligvis ikke udskrive dokumenter, der indeholder mange sider. Reducer antallet af sider pr. udskrivning, eller udskriv igen, når der ikke er udskriftsjob i kø eller maskinen er ved at udskrive. Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du kontrollere dokumentets data for eventuelle fejl.
Udskrivning blev annulleret fra computeren.
Hvis du annullerer en handling fra programmet, samtidig med at der sendes udskriftsdata til maskinen fra en computer, vises denne fejlkode. Udskriv igen om nødvendigt.
Et sikret dokument, der ikke blev udskrevet, blev slettet.
Hvis det sikrede dokument ikke udskrives inden for en bestemt tidsperiode (30 min. som standard), slettes det fra hukommelsen. Send det sikrede dokument igen, og udskriv det inden for perioden.
Det blev forsøgt at udskrive vha. sikker udskrivning, hvor sikker udskrivning var begrænset.
Når <Indstillinger for Sikret print> er indstillet til <Fra>, kan du ikke bruge sikker udskrivning. Angiv indstillingen til <Til>.
Udskriv uden at bruge sikker udskrivning.
＃861
Et dokument kunne ikke udskrives, fordi der blev brugt en printerdriver, som ikke er beregnet til denne maskine.
Udskriv igen med en printerdriver, der er beregnet til denne maskine.
Et dokument kunne ikke udskrives pga. en fejl i dets data.
Kontroller, om der er fejl i dokumentets data.
＃863
Der opstod en fejl ved udskrivning fra en computer.
Sluk maskinen, vent mindst 10 sekunder, og tænd den igen. Når genstarten er færdig, skal du at udskrive igen.
＃995
Et dokument, der ventede på at blive sendt, blev annulleret.
Send dokumentet igen om nødvendigt.