デバイス情報取得機能、認証機能を使用できない

[デバイスの設定]シートで、デバイス情報を取得できない場合、部門別ID管理機能を使用できない場合、またはユーザー認証機能を使用できない場合は、次の内容を確認してください。

原因 1.

デバイスが起動していない、またはケーブルが正しく接続されていない。
対処
デバイスの状態を確認してください。

原因 2.

接続環境に合った設定がされていない。
対処
デバイスで印刷できる範囲を確認して、使用しているアプリケーションで印刷データを修正してください。
プリントサーバー環境の場合
ドライバーのインストーラーを使用して、Canon Driver Information Assist Serviceをサーバーコンピューターにインストールしてください。
使用しているOSのCD-ROMから、プロトコルとしてTCP/IPを使用環境にインストールしてください。
デバイス情報取得機能、部門別ID管理機能、ユーザー認証機能を使用できない、USB接続またはポート接続の環境で使用している場合
TCP/IPネットワーク接続環境など、別の接続環境で使用してください。
これらの機能は次のポート接続環境では使用できません。
SMB機能を利用して、プリンターに直接接続されている環境
プリンタープロパティー画面の[ポート]シートで、[プリンタプールを有効にする]が選択されている環境
Web Services on Devices(WSD)ポートを利用して、プリンターに接続されている環境

原因 3.

デバイス名が長すぎる。
対処
プリンターの名前が以下の文字数を超えていないか確認してください。超えている場合は、プリンタープロパティー画面の[全般]シート、または[共有]シートで、名前を変更してください。
プリンター共有名:半角260文字以内
プリンターの名称:半角209文字以内