メッセージ一覧

ここでは、Access Management Systemのセットアップ中や運用中に表示されるメッセージへの対処方法を説明します。

User Authentication

<application name> を開始するにあたり、他のアプリケーションとの動作に関して注意事項があります。
状況1
このデバイスアプリケーションは、AMSに対応していないため、機能毎の詳細な使用制限が行えません。
対処
必要に応じて、ロール情報内の[アプリケーション制限]で使用制限を行ってください。
状況2
アプリケーション一覧に表示されたデバイスアプリケーションは、AMSに対応していないため、機能毎の詳細な使用制限が行えません。
対処
必要に応じて、ロール情報内の[アプリケーション制限]で使用制限を行ってください。

AMS Printer Driver Add-in

インストール

このオペレーティングシステムでは、Access Management System Add-inをインストールできません。
状況
AMS Printer Driver Add-inをインストールしようとしているコンピューターのOSがAMSに対応していません。
対処
AMS Printer Driver Add-inが対応しているOSにインストールしてください。AMS Printer Driver Add-inの対応OSについては、「クライアントコンピューター(AMS Printer Driver Add-in )」を参照してください。
Access Management System Add-inをインストールするプリンターが存在しません。
状況
AMS Printer Driver Add-inに対応したプリンタードライバーがインストールされていません。
対処
AMS Printer Driver Add-inに対応したプリンタードライバーをインストールしてから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
Access Management System Add-in
インストールしようとしているソフトウェアはデータが変更されている可能性があります。
インストールを続けた場合、コンピューターが正常に動作しなくなることがあります。
インストールを続けますか?
状況
AMS Printer Driver Add-inインストーラーが破損しています。
対処
AMS Printer Driver Add-inインストーラーのファイルを確認してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
インストールを実行する権限がありません。
Administrator権限のあるユーザーでログオンしなおしてください。
状況
Administrator権限でコンピューターにログオンしていないため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
Administrator権限でコンピューターにログオンしなおしてから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
このプログラムは、VGAまたはそれ以上の解像度を必要とします。
状況
コンピューターの画面が640×480ドットより低い解像度です。
対処
コンピューターの画面を640×480ドット以上に設定してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
ドライブのディスクに十分な容量がありません。
状況
コンピューターのハードディスクに、AMS Printer Driver Add-inをインストールするための空き容量が足りません。
対処
コンピューターのハードディスクにAMS Printer Driver Add-inをインストールできる空き容量を確保してから、インストール作業を実行してください。必要なハードディスクの空き容量については、「クライアントコンピューター(AMS Printer Driver Add-in )」を参照してください。
このコンピューターにはCanon Output Manager Serviceがインストールされています。Access Management System Add-inのインストール中はCanon Output Manager Serviceの機能/サービスを停止します。またインストールを続行する場合は、他の起動中のソフトウェアを終了してください。このままAccess Management System Add-inをインストールしますか?
状況
AMS Printer Driver Add-inのインストールのため、Output Managerの機能/サービスを停止する前のメッセージです。
対処
確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
セットアップは完了していません。中止すると、このプログラムはインストールされません。
セットアップを中止しますか?
状況
AMS Printer Driver Add-inのインストールを中止する前のメッセージです。
対処
確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
インストール開始後は中止することができません。よろしいですか?
状況
AMS Printer Driver Add-inをインストールする前のメッセージです。
対処
確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
'<プリンター名>' は、プリンター管理を行う権限が与えられていません。
プリンターの管理権限を追加してからインストールしてください。
状況
指定したプリンターの管理権限がないので、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
指定したプリンターの管理権限のあるユーザーでコンピューターにログオンしなおしてから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
Canon Output Manager Serviceが正常に起動しませんでした。
Canon Output Manager Serviceを起動するには、コンピューターを再起動してください。
状況
imageWARE Output Manager Serviceの起動に失敗しました。
対処
コンピューターを再起動してください。
NetSpot Job Monitorが起動中です。
NetSpot Job Monitorを終了してからインストールを実行してください。
状況
NetSpot Job Monitorが起動しているため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
NetSpot Job Monitorを終了してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
新しいバージョンのAccess Management System Add-inがすでにインストールされています。新しいバージョンをご利用ください。
状況
インストールセットのAMS Printer Driver Add-inよりも新しいバージョンがインストールされているため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
AMS Printer Driver Add-inのバージョンを確認してください。
Access Management System Add-inに関連するファイルが使用中です。
コンピューターを再起動してからインストールしなおしてください。
状況
すでにインストールされているAMS Printer Driver Add-inが使用中のため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
このインストーラーは他のユーザーが使用中です。
状況
Windowsの簡易ユーザー切り替え機能で、他のユーザーがAMS Printer Driver Add-inインストーラーを使用しています。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
セットアップファイルが保存されているフォルダーへのファイルパスが長すぎます。
セットアップに必要なファイルを別のフォルダーに移動し、ファイルパスができるだけ短くなるようにしてください。
状況
AMS Printer Driver Add-inインストーラーが保存されているフォルダーへのファイルパスが長すぎます。
対処
ファイルパスが短くなるようにAMS Printer Driver Add-inインストーラーを別のフォルダーに移動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
このセットアップには、このオペレーティングシステムでインストールを実行するのに必要なファイル、またはフォルダーが含まれていません。
状況
AMS Printer Driver Add-inに、必要なファイルが不足しています。
対処
AMS Printer Driver Add-inインストーラーのファイルを確認してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
このオペレーティングシステムでは、このインストーラーは正しく動作できません。
お使いのオペレーティングシステムに対応したインストーラーをご利用ください。
状況
お使いのOSと、実行したインストーラーの組み合わせが正しくありません。
対処
お使いのOSに対応したインストーラーを使用してください。AMS Printer Driver Add-inの対応OSについては、「クライアントコンピューター(AMS Printer Driver Add-in )」を参照してください。
使用中のプリンタードライバーがあります。コンピューターを再起動してからインストールしなおしてください。
状況
お使いのコンピューターでプリンタードライバーが使用中のため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。(再起動後もエラーが解除できない場合はプリンタードライバーにジョブが残っている場合があります。)
Print Spoolerサービスが停止しています。コンピューターを再起動してからインストールしなおしてください。
状況
Print Spoolerサービスが停止しているため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
対象のドライバーには最大数のAdd-inがインストールされているため、インストールできません。
状況
指定したプリンタードライバーには最大数のAdd-inがインストールされているため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
AMS Printer Driver Add-inに対応したプリンタードライバーを追加するか、他のAdd-inをアンインストールした後にAMS Printer Driver Add-inをインストールしてください。
異なる言語のAccess Management System Add-inがインストールされているため、インストールできません。
状況
異なる言語のAMS Printer Driver Add-inがインストールされているため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
異なる言語のAMS Printer Driver Add-inをアンインストールしてから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
指定したサーバーのレコード名はDNSで確認できませんでした。
認証サーバーとして設定しますか?
状況
指定した代替サーバーのレコード名を、DNSで確認できませんでした。
対処
確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
ネットワーク上のプリンターを探索し、プリンターのIPアドレスなどの情報を取得します。
この処理は時間がかかる可能性があります。
情報を取得しますか?
状況
プリンターの情報を取得する際に、ネットワークの状態によっては長い時間がかかる可能性があります。
対処
確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
プリンターのIPアドレスまたはホスト名が正しく入力されていません。
セットアップ開始後は中止できません。よろしいですか?
状況
一部のプリンターのIPアドレスまたはホスト名が未設定です。
対処
確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
プリンターのIPアドレスまたはホスト名の取得を中断しました。
一部のIPアドレスまたはホスト名は取得しました。
状況
プリンターのIPアドレスまたはホスト名を取得できませんでした。
対処
[IPアドレスの取得]をクリックするか、プリンターのIPアドレスまたはホスト名を入力してください。
一時フォルダーを作成できませんでした。
状況
コンピューターのハードディスクに一時フォルダーを作成できないため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
一時フォルダーにセットアップファイルをコピーできませんでした。
状況
ハードディスクの一時フォルダーにAMS Printer Driver Add-inのセットアップファイルをコピーできないため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
ドライバーにセットアップファイルを登録できませんでした。
状況
プリンタードライバーにAMS Printer Driver Add-inを登録できないため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
セットアップファイルの属性を変更できませんでした。
状況
AMS Printer Driver Add-inのセットアップファイルの読み取り属性を解除できないため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
スプーラーを停止できませんでした。
インストールを中止します。
状況
Print Spoolerサービスの停止に失敗したため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
スプーラーを再起動できませんでした。
コンピューターを再起動してください。
状況
AMS Printer Driver Add-inのインストール後、Print Spoolerサービスの開始に失敗しました。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-in のインストールを実行してください。
レジストリ情報の編集中または削除中にエラーが発生しました。
状況
AMS Printer Driver Add-inで作成したレジストリ情報の編集または削除中にエラーが発生したため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
インストーラーの起動パスを取得できませんでした。
状況
AMS Printer Driver Add-inインストーラーの起動パスの取得に失敗して、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
対処
AMS Printer Driver Add-inインストーラーを別のフォルダーに移動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
すでにインストール済みのAccess Management System Add-inを削除できませんでした。
状況
インストール済みのAMS Printer Driver Add-inを削除できませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-in のインストールを実行してください。
Internet Explorer のバージョンが古いため、インストールできません。
Internet Explorer 6.0 SP2、またはそれ以降をインストールしてから再度実行してください。
状況
AMS Printer Driver Add-inにInternet Explorerのバージョンが対応していません。
対処
AMS Printer Driver Add-inに対応したInternet Explorerをお使いください。
サポートしていないバージョンのプリンタードライバーにインストールされているAdd-inは更新できません。
プリンタードライバーを更新してから再度実行してください。
状況
上書きインストールしようとしているAMS Printer Driver Add-inがサポートしていないバージョンのプリンタードライバーにインストールされています。
対処
プリンタードライバーを更新してから、もう一度AMS Printer Driver Add-in のインストールを実行してください。
[レコード名]が正しく入力されていません。入力しなおしてください。
状況
スペースのみのレコード名または間違ったレコード名が入力されました。
対処
[OK]をクリックしたあと、正しいレコード名を入力しなおしてください。

アンインストール

Access Management System Add-inを削除しようとしているドライバーが使用中です。
コンピューターを再起動してから削除してください。
状況
AMS Printer Driver Add-inをアンインストールしようとしているプリンタードライバーが使用中のため、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
アンインストールを実行する権限がありません。
Administrator権限のあるユーザーでログオンしなおしてください。
状況
Administrator権限でコンピューターにログオンしていないため、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
対処
Administrator権限でコンピューターにログオンしなおしてから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
ドライバー '<ドライバー名>' を使用しているプリンターに、削除する権限がないプリンターが存在します。
ドライバ ー'<ドライバー名>' からのAccess Management System Add-inの削除は中止します。
状況
指定したプリンターの管理権限がないので、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
対処
指定したプリンターの管理権限のあるユーザーでコンピューターにログオンしなおしてから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
ドライバ ー'<ドライバー名>' を使用しているプリンターに、削除する権限がないプリンターが存在します。
ドライバー '<ドライバー名>' からのAccess Management System Add-inの削除は中止します。
Access Management System Add-inの削除を続けますか?
状況
指定したプリンターの管理権限がないので、AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを中止しましたが、処理を継続することが可能です。
対処
確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
Access Management System Add-inをドライバー '<ドライバー名>' から削除できませんでした。
ドライバー '<ドライバー名>' からのAccess Management System Add-inの削除は中止します。
状況
AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
Access Management System Add-inをドライバー '<ドライバー名>' から削除できませんでした。
ドライバー '<ドライバー名>' からのAccess Management System Add-inの削除は中止します。
Access Management System Add-inの削除を続けますか?
状況
AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでしたが、処理を継続することも可能です。
対処
確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
ドライバー '<ドライバー名>' を使用するプリンターには、印刷が完了していないか、または印刷ジョブが残っているプリンターが存在します。
ドライバー '<ドライバー名>' からのAccess Management System Add-inの削除は中止します。
状況
プリンタードライバーに印刷ジョブが残っているため、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
対処
プリンタードライバーの印刷ジョブが終了してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
ドライバー '<ドライバー名>' を使用するプリンターには、印刷が完了していないか、または印刷ジョブが残っているプリンターが存在します。
ドライバー '<ドライバー名>' からのAccess Management System Add-inの削除は中止します。
Access Management System Add-inの削除を続けますか?
状況
プリンタードライバーに印刷ジョブが残っているため、AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを中止しましたが、処理を継続することが可能です。
対処
確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
Access Management System Add-inをドライバー '<ドライバー名>' から削除してもよろしいですか?
状況
AMS Printer Driver Add-inを削除する前のメッセージです。
対処
確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
ドライバー '<ドライバー名>' を使用しているプリンターに、共有されているプリンターが存在します。ドライバーは使用中の可能性があります。
Access Management System Add-inを削除してもよろしいですか?
状況
指定したプリンタードライバーをネットワークで共有しているときのメッセージです。
対処
確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
NetSpot Job Monitorが起動中です。
NetSpot Job Monitorを終了してからアンインストールを実行してください。
状況
NetSpot Job Monitorが起動しているため、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
対処
NetSpot Job Monitorを終了してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
ドライバー '<ドライバー名>' を使用するプリンターに共有プリンターが存在します。
Access Management System Add-inを削除してもよろしいですか?
状況
指定したプリンタードライバーを使用するプリンターに共有プリンターが含まれるときのメッセージです。
対処
確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
レジストリを削除できませんでした。
状況
AMS Printer Driver Add-inで作成したレジストリ情報の削除中にエラーが発生したため、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
このアンインストーラーは他のユーザーが使用中です。
状況
Windowsの簡易ユーザー切り替え機能で、他のユーザーがAMS Printer Driver Add-inのアンインストーラーを使用しています。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
アンインストール用のファイルが保存されているフォルダーへのファイルパスが長すぎます。
アンインストール用のファイルを別のフォルダーに移動し、ファイルパスができるだけ短くなるようにしてください。
状況
AMS Printer Driver Add-inアンインストーラーが保存されているフォルダーへのファイルパスが長すぎます。
対処
ファイルパスが短くなるようにAMS Printer Driver Add-inアンインストーラーを別のフォルダーに移動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
このオペレーティングシステムでは、このアンインストーラーは正しく動作できません。
状況
お使いのOSと、実行したアンインストーラーの組み合わせが正しくありません。
対処
お使いのOSに対応したアンインストーラーを使用してください。
このオペレーティングシステムでは、このアンインストーラーは正しく動作できません。
お使いのオペレーティングシステムに対応したアンインストーラーをご利用ください。
状況
お使いのOSと、実行したアンインストーラーの組み合わせが正しくありません。
対処
お使いのOSに対応したアンインストーラーを使用してください。
アンインストールを実行するのに必要なファイル、またはフォルダーが含まれていません。
状況
AMS Printer Driver Add-inのアンインストールに必要なファイルが不足しています。
対処
AMS Printer Driver Add-inアンインストーラーのファイルを確認してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
アンインストールするファイルを削除できませんでした。
状況
AMS Printer Driver Add-inのアンインストール中に、ファイルの削除に失敗しました。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
スプーラーを再起動できませんでした。
コンピューターを再起動してください。
状況
AMS Printer Driver Add-inのアンインストール後、Print Spoolerサービスの開始に失敗しました。
対処
コンピューターを再起動してください。
関連するサービスを開始または停止できませんでした。
コンピューターを再起動してください。
状況
AMS Printer Driver Add-inのアンインストール中に、関連するサービスの開始または停止に失敗しました。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
スプーラーを停止できませんでした。
コンピューターを再起動してください。
状況
AMS Printer Driver Add-inのアンインストール中に、Print Spoolerサービスの停止に失敗しました。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
Print Spoolerサービスが停止しています。コンピューターを再起動してからアンインストールしなおしてください。
状況
Print Spoolerサービスが停止しているため、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
ユーザー情報を参照することができませんでした。
状況
AMS Printer Driver Add-inのアンインストール中に、レジストリのユーザー情報の参照に失敗しました。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
アンインストーラーの起動パスを取得できませんでした。
状況
AMS Printer Driver Add-inアンインストーラーの起動パスの取得に失敗して、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
対処
AMS Printer Driver Add-inアンインストーラーを別のフォルダーに移動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。

共通メッセージ

AMS Printer Driver Add-inのインストール時とアンインストール時のどちらの場合にも表示されることがあるメッセージについて説明します。
ファイル'<ファイル名>'がフォルダー'<フォルダー名>'にありません。
状況
AMS Printer Driver Add-inのインストールに必要なファイルが不足しています。
対処
AMS Printer Driver Add-inインストーラーのファイルを確認してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
初期化ファイルでエラーが発生しました。
状況
AMS Printer Driver Add-inの初期化ファイルでエラーが発生して、AMS Printer Driver Add-inをインストール/アンインストールできませんでした。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
無効なパラメーターが指定されました。
状況
AMS Printer Driver Add-inのインストーラー/アンインストーラーに無効なパラメーターを指定したため、AMS Printer Driver Add-inをインストール/アンインストールできませんでした。
対処
AMS Printer Driver Add-inのインストーラー/アンインストーラーのパラメーターを確認して、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
他のインストールまたはアンインストールアプリケーションが起動しています。
しばらくしてから起動しなおしてください。
状況
他のインストールまたはアンインストールアプリケーションが起動しています。
対処
他のインストールまたはアンインストールアプリケーションを終了してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
排他制御処理ができませんでした。
状況
AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストール中に、排他制御の処理に失敗しました。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
プリンター情報を取得できませんでした。
状況
AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストール中に、プリンター情報の取得に失敗しました。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
必要なメモリーを確保できませんでした。
コンピューターを再起動してから、再度実行してください。
状況
AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールに必要なメモリーが不足しています。
対処
起動中の不要なアプリケーションやサービスを終了してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
サービスへのアクセスができませんでした。
Print SpoolerやCanon Output Manager Serviceを確認してください。
状況
AMS Printer Driver バAdd-inのインストール/アンインストール中に、サービスのアクセスに失敗しました。
対処
コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
結果ファイルを作成できませんでした。
状況
AMS Printer Driver Add-inのインストーラー/アンインストーラーに無効なパラメーターを指定したため、AMS Printer Driver Add-inをインストール/アンインストールできませんでした。
対処
AMS Printer Driver Add-inのインストーラー/アンインストーラーのパラメーターを確認して、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。

AMS Printer Driver Add-inの操作

以下の設定が印刷制限に反しているため、印刷結果が設定と異なるか印刷ジョブがキャンセルされる可能性があります。
<コントロール名>
状況
ユーザーが設定した値が、制限情報で指定された印刷制限値を超えています。
対処
印刷制限値を確認してください。印刷ジョブがキャンセルされた場合には、制限値を超えない範囲で値を再設定して、もう一度印刷を行ってください。
印刷制限値を確認するには、プリンタープロパティダイアログボックスの[AMS]ページで、[制限情報の取得]ボタンをクリックしてください。
デバイスからの応答がないため、制限情報を取得できませんでした。
電源が入っていることを確認し、しばらくしてから取得しなおしてください。
それでも問題が解決しない場合は、管理者にお問い合わせください。
状況
何らかの原因でデバイスと通信できない状態です。ネットワーク設定、接続状況など通信環境に問題がある可能性があります。
対処
デバイスの電源がONになっているか、LANケーブルなどが正しく接続されているかを確認し、しばらくしてから制限情報を取得しなおしてください。それでも取得できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
制限情報を取得できませんでした。
状況1
ネットワーク設定、接続状況など通信環境に問題がある可能性があります。
対処
ネットワーク設定を確認してから制限情報を取得しなおしてください。それでも取得できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
状況2
AMSが有効になっていません。
対処
AMSを有効に設定してください。詳細は、デバイスに付属の取扱説明書を参照してください。
Add-inのバージョンが取得した制限情報に対応していません。
状況
インストールされている Add-in が取得した制限情報に対応していません。
対処
本 Add-in のバージョン、制限情報を確認してください。
本 Add-in のバージョンを確認するには、プリンタープロパティダイアログボックスの [AMS] ページで [AMSのバージョン情報] ボタンをクリックしてください。
印刷制限の内容が更新されました。
印刷しなおしてください。
状況
AMSのサーバーに設定されている印刷制限値が更新されています。
対処
印刷制限値を確認して、もう一度印刷を行ってください。
印刷制限値を確認するには、プリンタープロパティダイアログボックスの [AMS] ページで [制限情報の取得] ボタンをクリックしてください。
以下の設定が印刷制限に反しているため、印刷を中止します。
<コントロール名>
状況
プリンターの印刷設定で、制限情報で指定されている印刷制限と併用が不可能な項目が設定されています。
対処
印刷制限値を確認して、もう一度印刷を行ってください。
印刷制限値を確認するには、プリンタープロパティダイアログボックスの [AMS] ページで [制限情報の取得] ボタンをクリックしてください。
このデバイスに対する印刷権限がありません。
別のプリンターを選択してください。
状況
選択したデバイスで印刷する権限が与えられていません。
対処
使用制限の管理者からデバイスに対する印刷許可をもらうか、他のデバイスを選択して印刷してください。
[ボックスへの保存]が[不可]となっているため、[保存]モードを設定できません。
印刷を中止します。
状況
印刷設定の出力方法で[保存]が指定されています。印刷制限で[ボックスへの保存]が許可されていません。
対処
保存印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
以下の設定が印刷制限に反しているため、印刷結果が設定と異なる可能性があります。
<コントロール名>
状況
ユーザーが設定した値が、制限情報で指定された印刷制限値を超えています。ただし、対応プリンターによっては併用不可設定の項目が印刷制限を越えた場合でも表示されません。
対処
印刷制限値を確認してください。
印刷制限値を確認するには、プリンタープロパティダイアログボックスの [AMS] ページで [制限情報の取得] ボタンをクリックしてください。
[ページレイアウト]が[1~2 in 1不可]となっているため、製本印刷ができません。
設定しなおしてください。
状況
ページレイアウト制限のため、製本印刷はできません。
対処
製本印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
[ページレイアウト]が[1 in 1不可]または、[1~2 in 1不可]となっているため、ポスター印刷ができません。
設定しなおしてください。
状況
ページレイアウト制限のため、ポスター印刷はできません。
対処
ポスター印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
[印刷方法]が[両面印刷のみ]となっているため、ポスター印刷ができません。
設定しなおしてください。
状況
印刷制限のため、ポスター印刷はできません。
対処
ポスター印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
[ボックスへの保存]が[不可]となっているため、[保存]モードを設定できません。
設定しなおしてください。
状況
印刷設定の出力方法で[保存]が指定されています。印刷制限で[ボックスへの保存]が許可されていません。。
対処
保存印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
[ページレイアウト]が[1~2 in 1不可]となっているため、製本印刷ができません。
印刷を中止します。
状況
ページレイアウト制限のため、製本印刷はできません。
対処
製本印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
[ページレイアウト]が[1 in 1不可]または、[1~2 in 1不可]となっているため、ポスター印刷ができません。
印刷を中止します。
状況
ページレイアウト制限のため、ポスター印刷はできません。
対処
ポスター印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
[印刷方法]が[両面印刷のみ]となっているため、ポスター印刷ができません。
印刷を中止します。
状況
印刷制限のため、ポスター印刷はできません。
対処
ポスター印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
フォームファイルの作成、またはオーバーレイ印字はできません。
印刷を中止します。
状況
印刷設定で、オーバーレイ印字、またはフォームファイル作成が指定されています。オーバーレイ印字、およびフォームファイル作成は使用できません。
対処
オーバーレイ印字、またはフォームファイル作成の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
デバイスのIPアドレスまたはホスト名が取得できません。
管理者にお問い合わせください。
状況
デバイスのIPアドレスまたはホスト名が取得できませんでした。
対処
Windowsの管理者権限を持つユーザーでコンピューターにログオンしている場合、[デバイスのIPアドレス/ホスト名の指定]ダイアログボックスでデバイスのIPアドレス/ホスト名を指定してください。設定できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
ネットワークの設定に問題があるため、制限情報を取得できません。
管理者にお問い合わせください。
状況
AMS Printer Driver Add-inに設定したIPアドレスやホスト名が誤っているか、ネットワーク設定に問題がある可能性があります。
対処
[デバイスのIPアドレス/ホスト名の指定]ダイアログボックスでIPアドレス/ホスト名の設定を確認し、ネットワーク設定を確認してから制限情報を取得しなおしてください。それでも取得できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
フォームファイルの作成、またはオーバーレイ印字はできません。
設定しなおしてください。
状況
印刷設定で、オーバーレイ印字、またはフォームファイル作成が指定されています。オーバーレイ印字、およびフォームファイル作成は使用できません。
対処
オーバーレイ印字、またはフォームファイル作成の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
ネットワークの設定に問題があるため、制限情報を取得できません。管理者にお問い合わせください。
印刷を中止します。
状況
AMS Printer Driver Add-inに設定したIPアドレスやホスト名が誤っているか、ネットワーク設定に問題がある可能性があります。
対処
[デバイスのIPアドレス/ホスト名の指定]ダイアログボックスでIPアドレス/ホスト名の設定を確認し、ネットワーク設定を確認してから印刷しなおしてください。それでも印刷できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
デバイスからの応答がないため、制限情報を取得できませんでした。印刷を中止します。
電源が入っていることを確認し、しばらくしてから印刷しなおしてください。
それでも問題が解決しない場合は、管理者にお問い合わせください。
状況
何らかの原因でデバイスと通信できない状態です。ネットワーク設定、接続状況など通信環境に問題がある可能性があります。
対処
デバイスの電源がONになっているか、LANケーブルなどが正しく接続されているかを確認し、しばらくしてから印刷しなおしてください。それでも印刷できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
[ページレイアウト]が[1 in 1不可]または、[1~2 in 1不可]となっているため、くるみ製本印刷ができません。
設定しなおしてください。
状況
ページレイアウト制限のため、くるみ製本はできません。
対処
くるみ製本の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
[ページレイアウト]が[1 in 1不可]または、[1~2 in 1不可]となっているため、くるみ製本印刷ができません。
印刷を中止します。
状況
ページレイアウト制限のため、くるみ製本はできません。
対処
くるみ製本の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
ユーザー情報を設定できませんでした。
状況
何らかの原因により、ユーザー情報を取得できませんでした。
対処
しばらくしてからユーザー情報を設定しなおしてください。設定できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
デバイスのIPアドレスまたはホスト名を取得できませんでした。
状況
デバイスのIPアドレスまたはホスト名を取得できませんでした。
対処
[デバイスのIPアドレス/ホスト名]テキストボックスにIPアドレスまたはホスト名を入力してください。
[ボックスへの保存]が[不可]となっているため、[ホールド]モードに設定できません。
印刷を中止します。
状況
印刷設定の出力方法で[ホールド]が指定されています。印刷制限で[ボックスへの保存]が許可されていません。
対処
ホールドモードの指定を解除してください。または使用制限の管理者にお問い合わせください。
[ボックスへの保存]が[不可]となっているため、選択した出力方法を設定できません。
印刷を中止します。
状況
印刷設定の出力方法で[保存]または[ホールド]が指定されています。印刷制限で[ボックスへの保存]が許可されていません。
対処
保存印刷またはホールドモードの指定を解除してください。または使用制限の管理者にお問い合わせください。
[ボックスへの保存]が[不可]となっているため、[ホールド]モードに設定できません。
設定しなおしてください。
状況
印刷設定の出力方法で[ホールド]が指定されています。印刷制限で[ボックスへの保存]が許可されていません。
対処
ホールドモードの指定を解除してください。または使用制限の管理者にお問い合わせください。
[ボックスへの保存]が[不可]となっているため、選択した出力方法を設定できません。
設定しなおしてください。
状況
印刷設定の出力方法で[保存]または[ホールド]が指定されています。印刷制限で[ボックスへの保存]が許可されていません。
対処
保存印刷またはホールドモードの指定を解除してください。または使用制限の管理者にお問い合わせください。
[デバイスのIPアドレス/ホスト名]が入力されていません。[デバイスのIPアドレス/ホスト名]を入力してください。
状況
[デバイスのIPアドレス/ホスト名]を入力せずに、[OK]がクリックされました。
対処
[デバイスのIPアドレス/ホスト名]を入力してから、[OK]をクリックしてください。
ネットワークの設定に問題があるため、ユーザー情報を設定できませんでした。
管理者にお問い合わせください。
状況
AMS Printer Driver Add-inに設定したIPアドレスやホスト名が誤っているか、ネットワーク設定に問題がある可能性があります。
対処
[デバイスのIPアドレス/ホスト名の指定]ダイアログボックスでIPアドレス/ホスト名の設定を確認し、ネットワーク設定を確認してからユーザー情報を設定しなおしてください。それでも設定できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
デバイスからの応答がないため、ユーザー情報を設定できませんでした。
電源が入っていることを確認し、しばらくしてから設定しなおしてください。
それでも問題が解決しない場合は、管理者にお問い合わせください。
状況
何らかの原因でデバイスと通信できない状態です。ネットワーク設定、接続状況など通信環境に問題がある可能性があります。
対処
デバイスの電源がONになっているか、LANケーブルなどが正しく接続されているかを確認し、しばらくしてからユーザー情報を設定しなおしてください。それでも設定できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
[認証先]に入力したドメイン名に使用できない文字が含まれています。確認してください。
状況
ローカルデバイス認証の場合、[認証先]で、[このデバイス]以外が選択されています。
Active Directory認証の場合、[認証先]に入力したドメイン名に不正な文字が使用されています。
対処
ローカルデバイス認証の場合は、[認証先]では[このデバイス]を選択してください。Active Directory認証の場合は、確認後、正しいドメイン名を入力しなおしてください。
Internet Explorer のバージョンが古いため、Access Management System Add-inは動作できません。
Internet Explorer 6.0 SP2、またはそれ以降をインストールしてから再度実行してください。
状況
AMS Printer Driver Add-inにInternet Explorer のバージョンが対応していません。
対処
AMS Printer Driver Add-inに対応したInternet Explorerをお使いください。
設定したユーザー情報と取得した制限情報に含まれるユーザー情報が一致しません。
ユーザー情報を設定しなおしてください。
ドメイン認証の場合は、[認証先]にNetBIOSドメイン名を入力してください。
状況
AMS Printer Driver Add-inで設定したユーザー情報と、取得した制限情報に設定されているユーザー情報が一致していません。
対処
[認証に使うユーザー名/パスワードの設定]ダイアログボックスで設定したユーザー情報を確認してください。ローカルデバイス認証の場合は、[認証先]では[このデバイス]を選択してください。Active Directory認証の場合は、[認証先]にNetBIOSドメイン名を指定してください。
設定されているユーザー情報と取得した制限情報に含まれるユーザー情報が一致しません。
ユーザー情報を設定しなおしてください。
状況
AMS Printer Driver Add-inで設定したユーザー情報と、取得した制限情報に設定されているユーザー情報が一致していません。
対処
[認証に使うユーザー名/パスワードの設定]ダイアログボックスで設定したユーザー情報を確認してください。ローカルデバイス認証の場合は、[認証先]では[このデバイス]を選択してください。Active Directory認証の場合は、[認証先]にNetBIOSドメイン名を指定してください。
設定されているユーザー情報と取得した制限情報に含まれるユーザー情報が一致しません。
印刷を中止します。
状況
AMS Printer Driver Add-inで設定したユーザー情報と、取得した制限情報に設定されているユーザー情報が一致していません。
対処
[認証に使うユーザー名/パスワードの設定]ダイアログボックスで設定したユーザー情報を確認してください。ローカルデバイス認証の場合は、[認証先]では[このデバイス]を選択してください。Active Directory認証の場合は、[認証先]にNetBIOSドメイン名を指定してください。
アカウントがロックアウトされています。
しばらくしてから再度認証を行うか、管理者にお問い合わせください。
状況
[認証に使うユーザー名/パスワードの設定]ダイアログボックスからの認証に使用するユーザーアカウントがロックアウトされています。
対処
しばらくしてから再度認証を行ってください。認証できない場合は、使用制限の管理者にお問い合わせください。
アカウントがロックアウトされているため、制限情報を取得できませんでした。
しばらくしてから取得しなおすか、管理者にお問い合わせください。
状況
制限情報を取得する際の認証に使用するユーザーアカウントがロックアウトされています。
対処
しばらくしてから再度認証を行ってください。制限情報を取得できない場合は、使用制限の管理者にお問い合わせください。
アカウントがロックアウトされているため、制限情報を取得できませんでした。印刷を中止します。
しばらくしてから印刷しなおすか、管理者にお問い合わせください。
状況
印刷時の認証に使用するユーザーアカウントがロックアウトされています。
対処
しばらくしてからもう一度印刷を行ってください。印刷できない場合は、使用制限の管理者にお問い合わせください。