Punti da prendere in considerazione relativamente alle licenze
In questa sezione vengono descritti i file di licenza di Desktop.
Quando un file di licenza è danneggiato
Se le informazioni relative all'autenticazione della licenza sono danneggiate, Desktop non può essere avviato perché non è possibile confermare la licenza. In questo caso, utilizzare lo strumento di pulizia per eliminare le informazioni di autenticazione della licenza.
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NOTA
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Se si sta utilizzando una licenza a nodo bloccato o una licenza di prova, o se le informazioni di autenticazione del server licenze locale sono danneggiate, è necessario ripetere l'autenticazione dopo aver eliminato le informazioni di autenticazione della licenza.
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Se le informazioni di autenticazione della licenza del computer in cui è in uso Desktop sono danneggiate
Desktop non può essere avviato. Utilizzare lo strumento di pulizia per riparare la licenza.
1.
Avviare Windows e accedere al sistema come utente con privilegi di amministratore.
2.
Eseguire il file "iWDT.License.CleanupLicense.exe" nella cartella in cui è installato Desktop.
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NOTA
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La cartella predefinita è "C:\Program Files\Canon\iW360\iW DT".
Il file "Start-LicenseCleanupTool.vbs" può essere avviato anche da Supporto d'installazione di Desktop. In questo caso, eseguire il file "Start-LicenseCleanupTool.vbs" nella cartella "32bit" o "64bit" > "LicenseTools" > "<nome lingua>".
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Le informazioni di autenticazione della licenza vengono eliminate. Se necessario, ripetere l'autenticazione della licenza.
Se le informazioni di autenticazione della licenza del server licenze locale sono danneggiate
Non è possibile utilizzare Desktop sul computer client. Utilizzare il comando di pulizia per riparare la licenza.
1.
Avviare Windows e accedere al sistema come utente con privilegi di amministratore.
2.
Arrestare il servizio Windows iW Desktop Floating License Service.
3.
Avviare il prompt dei comandi.
4.
Eseguire il file "shutdown.bat" nella cartella "Flexnet Device Manager" > "bin" copiato in una cartella locale di propria scelta.
5.
Immettere "%ProgramFiles%\Canon\iW Desktop Floating License Service\lancher.exe reset" nel prompt dei comandi ed eseguirlo.
6.
Confermare l'eliminazione delle informazioni sulla licenza del server licenze locale e ripetere l'autenticazione della licenza.
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NOTA
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Se necessario, riavviare il servizio della licenza mobile iW Desktop e il computer.
Se non è possibile effettuare correttamente l'autenticazione della licenza seguendo la procedura riportata sopra, eliminare tutti i file nella cartella seguente e riprovare.
%ProgramData%\FNEServer
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Se si disinstalla Desktop senza restituire la licenza a nodo bloccato
Se si disinstalla Desktop, viene disinstallata anche l'applicazione License Information Management. Per restituire la licenza in seguito alla disinstallazione, utilizzare Supporto d'installazione di Desktop.
Se la licenza a nodo bloccato è integra
1.
Avviare Windows e accedere al sistema come utente con privilegi di amministratore.
2.
Eseguire il file "Start-LicenseInformationManagement.vbs" nella cartella "Supporto d'installazione di Desktop" > "32bit" o "64bit" > "LicenseTools" > "<lingua>".
Viene avviata l'applicazione License Information Management.
3.
Fare clic su [Restituzione] per la licenza.
Se la licenza a nodo bloccato è danneggiata
Se non è possibile restituire la licenza anche dopo aver eseguito l'applicazione License Information Management da Supporto d'installazione di Desktop, il file di licenza viene danneggiato. Utilizzare lo strumento di pulizia per eliminare le informazioni di autenticazione della licenza, reinstallare Desktop, eseguire l'autenticazione della licenza e restituire la licenza.