Solución de problemas

Al realizar la configuración antes de imprimir

Al añadir el fax en [Preferencias del Sistema], el nombre del dispositivo que está utilizando no se muestra.
Compruebe lo siguiente:
¿Está conectado correctamente el dispositivo al ordenador?
¿Está encendido el dispositivo?
¿Está el dispositivo en línea?
¿Está el controlador instalado correctamente?
Si considera que el controlador no se ha instalado correctamente, vuelva a instalarlo.

Al imprimir

El nombre del dispositivo que está utilizando no se muestra en [Impresora] en el cuadro de diálogo [Imprimir]
Existe la posibilidad de que al añadir el fax en [Preferencias del Sistema], haya seleccionado un nombre de controlador incorrecto.
Elimine el fax que ha añadido en [Preferencias del Sistema] y vuelva a añadirlo seleccionando el controlador que corresponda al dispositivo que está utilizando. Asimismo, después de añadir el fax, configure sus opciones.
Algunas funciones no están disponibles
Compruebe lo siguiente:
¿Está conectado el dispositivo al ordenador a través de USB?
Si va a conectar mediante USB un dispositivo que admite la comunicación bidireccional, no podrá utilizar algunas funciones con ciertos modelos de impresora. Para utilizar todas las funciones, deberá agregar el dispositivo mediante una conexión TCP/IP o Bonjour y obtener la información de la impresora de Canon FAX Utility.
¿Están configuradas correctamente las opciones de fax?
Si va a usar el controlador por primera vez o desea cambiar las opciones del dispositivo, establezca las opciones de modo que pueda usar las funciones del dispositivo.
En el caso de la comunicación bidireccional, al mostrar la información de la impresora en Canon FAX Utility, se puede obtener de forma automática la información de la opción y configurarla.
En el caso de la comunicación unidireccional, tendrá que configurar las opciones de forma manual. Compruebe la configuración de las opciones en el dispositivo y ajústelas correctamente.
Los datos no se han enviado al dispositivo
Compruebe lo siguiente:
¿Está conectado correctamente el dispositivo al ordenador?
¿Está encendido el dispositivo?
¿Está el dispositivo en línea?
El envío de los datos al dispositivo tarda mucho
Si el tamaño de los datos que contienen fotografías en color es grande, el envío de los datos puede tardar algún tiempo. Espere mientras el dispositivo recibe los datos.
Compruebe lo siguiente:
¿Se ha establecido una alta resolución?
Reduzca la resolución en el cuadro de diálogo [Imprimir] > [Características especiales] o el panel de preferencias [Configuración avanzada] > [Resolución].
¿Tiene suficiente memoria el dispositivo?
Si está usando un modelo de impresora que permite la ampliación de memoria, incremente la cantidad de memoria.
Falta el borde de los datos enviados
Compruebe lo siguiente:
¿Coinciden el tamaño del documento configurado en la aplicación y el tamaño del papel establecido en el cuadro de diálogo [Imprimir]?
¿Los márgenes establecidos en la aplicación exceden el margen imprimible?