Risoluzione dei problemi

Durante la configurazione prima della stampa

Quando si aggiunge il fax in [Preferenze di Sistema], il nome della periferica in uso non viene visualizzato.
Controllare quanto segue:
La periferica è collegata correttamente al computer?
La periferica è accesa?
La periferica è in linea?
Il driver è installato correttamente?
Se si ritiene che il driver non sia installato correttamente, reinstallarlo.

Durante la stampa

Il nome della periferica in uso non viene visualizzato in [Stampante] nella finestra di dialogo [Stampa]
È possibile che durante l'aggiunta del fax in [Preferenze di Sistema] si selezioni un nome di driver errato.
Eliminare il fax aggiunto in [Preferenze di Sistema] e aggiungerlo nuovamente, selezionando un driver che corrisponda alla periferica in uso. Inoltre, dopo aver aggiunto il fax, impostarne le opzioni.
Alcune funzioni non sono disponibili
Controllare quanto segue:
La periferica è collegata al computer mediante USB?
Se si utilizza una connessione USB con una periferica che supporta la comunicazione bidirezionale, con determinati modelli di stampante non è possibile utilizzare alcune funzioni. Per utilizzare tutte le funzioni, è necessario aggiungere la periferica utilizzando una connessione TCP/IP o Bonjour e ricevere le informazioni sulla stampante da Canon FAX Utility.
Le opzioni del fax sono impostate correttamente?
Se si utilizza il driver per la prima volta o si desidera cambiare le opzioni della periferica, impostare le opzioni per poter utilizzare le funzioni della periferica.
Per la comunicazione bidirezionale, quando si visualizzano le informazioni sulla stampante da Canon FAX Utility, è possibile ottenere e impostare automaticamente le informazioni sulle opzioni.
Per la comunicazione unidirezionale, è necessario impostare manualmente le opzioni. Verificare le opzioni impostate sulla periferica e reimpostarle correttamente.
I dati non vengono inviati alla periferica
Controllare quanto segue:
La periferica è collegata correttamente al computer?
La periferica è accesa?
La periferica è in linea?
L'invio dei dati alla periferica richiede molto tempo
Se le dimensioni dei dati che contengono foto a colori sono grandi, l'invio dei dati potrebbe richiedere tempo. Attendere che la periferica riceva i dati.
Controllare quanto segue:
La risoluzione impostata è alta?
Ridurre la risoluzione nella finestra di dialogo [Stampa] > riquadro preferenze [Funzioni speciali] o [Impostazioni avanzate] > [Risoluzione].
La periferica dispone di memoria sufficiente?
Se si utilizza un modello di stampante che consente l'espansione della memoria, aumentare la memoria.
Il bordo dei dati inviati risulta mancante
Controllare quanto segue:
Il formato del documento impostato nell'applicazione e il formato carta impostato nella finestra di dialogo [Stampa] corrispondono?
I margini impostati nell'applicazione superano l'area stampabile?