Impossible de découvrir un périphérique connecté via un port WSD
Suivez cette procédure si le périphérique n'apparaît pas dans la [Liste des imprimantes] du programme d'installation, même s'il est connecté et découvert via un port WSD, lors de l'installation du périphérique avec une connexion réseau.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème. Modifiez les paramètres conformément aux instructions pour chaque « Remède ».
Cause 1.
Les paramètres du périphérique n'ont pas été configurés correctement.
Remède
Vérifiez si les options suivantes ont été configurées sur le périphérique. Si ce n'est pas le cas, modifiez les paramètres.
Les options [Utiliser WSD] et [Réglages Découverte multidiffusion] sont activées (ON).
« UFR II », « PCL6 », ou « PS3 » est sélectionné pour [Sélection PDL (Plug-n-Play)].
Pour plus d'informations, consultez le manuel du périphérique.
Cause 2.
Les paramètres réseau du système d'exploitation n'ont pas été configurés correctement.
Remède
Vérifiez si les éléments nécessaires ont été configurés dans les paramètres réseau du système d'exploitation. Si ce n'est pas le cas, modifiez les paramètres.
Sous Windows 10
[Paramètres] > [Réseau et Internet] → cliquez sur une icône qui s'affiche dans le mode de connexion au réseau actuel → activez [Rendre ce PC détectable].
Sous Windows 7/8/8.1/Server 2012/Server 2012 R2
À partir de l'écran [Bureau], affichez la barre des icônes → [Paramètres] > [Modifier les paramètres du PC] > [Réseau] → cliquez sur une icône qui s'affiche dans le mode de connexion au réseau actuel → activez [Rechercher des périphériques et du contenu].
Sous Windows Vista/Server 2008 :
[Panneau de configuration] > [Réseau et Internet] > [Centre Réseau et partage] → cliquez sur le bouton affiché à droite de [Recherche du réseau] dans [Partage et découverte] → sélectionnez [Activer la découverte de réseau].
Cause 3.
Le périphérique n'apparaît pas dans les résultats de la recherche, car le pilote correspondant au périphérique découvert est déjà installé.
Remède
Si vous souhaitez installer un pilote en découvrant un périphérique, désinstallez d'abord le périphérique, puis relancez la découverte.
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