Solución de problemas

En esta sección se describe cómo abordar problemas relacionados con el uso del controlador de impresora.
No se puede imprimir.
Causa 1
La impresora y Macintosh no están conectados correctamente.
Solución
Compruebe si la impresora y Macintosh están conectados correctamente.
Causa 2
La impresora no está encendida.
Solución
Encienda la impresora.
El nombre de impresora no aparece en [Impresión y Escaneado]/[Impresoras y escáneres].
Causa 1
La impresora y Macintosh no están conectados correctamente.
Solución
Compruebe si la impresora y Macintosh están conectados correctamente.
Causa 2
La impresora no está encendida.
Solución
Encienda la impresora.
Causa 3
El controlador de la impresora no está instalado correctamente.
Solución
Vuelva a instalar el controlador de impresora. (Consulte "Instalación del controlador de impresora".)
El papel tarda mucho en salir.
Causa
La impresora está tardando mucho en imprimir porque el archivo contiene datos de gran tamaño, como datos de imagen en color, adjuntos al documento.
Solución
Espere unos instantes a que se encienda el indicador de preparada.
Faltan los bordes en la impresión.
Causa 1
El tamaño del documento en el software de aplicación difiere del papel que sale de la impresora (tamaño de salida).
Solución
Reduzca el tamaño en [Escala] en el panel de preferencias [Atributos de página].
Causa 2
Los márgenes especificados en el software de aplicación están fuera del área imprimible de esta impresora.
Solución
El área imprimible de esta impresora es un área que excluye 5 mm (10 mm para sobres y tarjetas de índice) desde los bordes superior, inferior, derecho e izquierdo del papel. Por ello, debería asegurar un margen de 5 mm (10 mm para sobres y tarjetas de índice) o más alrededor de los datos de impresión.