Dépannage

Cette section explique comment résoudre les problèmes liés à l'utilisation du pilote d'imprimante.
Impossible d'imprimer.
Cause 1
L'imprimante et le Macintosh ne sont pas connectés correctement.
Remède
Vérifiez si l'imprimante et le Macintosh sont bien connectés.
Cause 2
L'imprimante n'est pas sous tension.
Remède
Mettez l'imprimante sous tension.
Le nom de l'imprimante ne s'affiche pas dans [Imprimantes et scanners].
Cause 1
L'imprimante et le Macintosh ne sont pas connectés correctement.
Remède
Vérifiez si l'imprimante et le Macintosh sont bien connectés.
Cause 2
L'imprimante n'est pas sous tension.
Remède
Mettez l'imprimante sous tension.
Cause 3
Le pilote d'imprimante est mal installé.
Remède
Réinstallez le pilote de l'imprimante (voir "Installation du pilote d'imprimante").
L'impression met longtemps à démarrer.
Cause
L'imprimante met longtemps à imprimer en raison du volume de données d'un fichier de grande taille, comme des données d'image en couleur, joint au document.
Remède
Patientez un moment lorsque le voyant Prêt est allumé.
Il manque des bords sur l'impression.
Cause 1
Le format du document dans le logiciel d'application diffère de celui du papier imprimé (format de sortie).
Solution
Réduisez le format dans [Échelle] dans le panneau de préférences [Attributs de page].
Cause 2
Les données imprimées ont des marges, spécifiées dans le logiciel d'application, qui sont en dehors de la zone imprimable de cette imprimante.
Solution
La zone imprimable de cette imprimante est une zone excluant 5 mm (10 mm pour les enveloppes et les fiches) en haut, en bas, à gauche et à droite à partir des bords. Par conséquent, vous devez prévoir une marge d'au moins 5 mm (10 mm pour les enveloppes et les fiches) autour des données d'impression.