Risoluzione dei problemi

Durante la configurazione prima della stampa

Quando si aggiunge la stampante in [Preferenze di Sistema], il nome della periferica in uso non viene visualizzato.
Controllare quanto segue:
La periferica è collegata correttamente al computer?
La periferica è accesa?
La periferica è in linea?
Il driver è installato correttamente?
Se si ritiene che il driver non sia installato correttamente, reinstallarlo.

Durante la stampa

Il nome della periferica in uso non viene visualizzato in [Stampante] nella finestra di dialogo [Stampa]
È possibile che durante l'aggiunta della stampante in [Preferenze di Sistema] si selezioni un nome di driver errato.
Eliminare la stampante aggiunta in [Preferenze di Sistema] e aggiungerla nuovamente, selezionando un driver che corrisponda alla periferica in uso. Inoltre, dopo aver aggiunto la stampante, impostarne le opzioni.
Alcune funzioni non sono disponibili
Controllare quanto segue:
Le opzioni della stampante sono impostate correttamente?
Se si utilizza il driver per la prima volta o si desidera cambiare le opzioni della periferica, impostare le opzioni per poter utilizzare le funzioni della periferica.
I dati non vengono inviati alla periferica
Controllare quanto segue:
La periferica è collegata correttamente al computer?
La periferica è accesa?
La periferica è in linea?
L'invio dei dati alla periferica richiede molto tempo
Se le dimensioni dei dati che contengono foto a colori sono grandi, l'invio dei dati potrebbe richiedere tempo. Attendere che la periferica riceva i dati.
Controllare quanto segue:
La risoluzione impostata è alta?
Ridurre la risoluzione nella finestra di dialogo [Stampa] > riquadro preferenze [Di base] > [Qualità].
La periferica dispone di memoria sufficiente?
Se si utilizza un modello di stampante che consente l'espansione della memoria, aumentare la memoria.
Il bordo dei dati inviati risulta mancante
Controllare quanto segue:
Il formato del documento impostato nell'applicazione e il formato carta impostato nella finestra di dialogo [Stampa] corrispondono?
I margini impostati nell'applicazione superano l'area stampabile?