トラブルシューティング

印刷前の設定時

[システム環境設定]でプリンタを追加するときに、お使いのデバイス名が表示されない
以下の点を確認してください。
デバイスとコンピュータが正しく接続されていますか
デバイスの電源が入っていますか
デバイスがオンラインになっていますか
ドライバが正しくインストールされていますか
正しくインストールされていないと思われる場合、再度インストールしてください。
(→「ドライバをインストールする」)

印刷時

[プリント]ダイアログの[プリンタ]に、お使いのデバイス名が表示されない
[システム環境設定]でプリンタを追加するときに、間違ったドライバ名を選択した可能性があります。
追加したプリンタを削除し、お使いのデバイスに対応したドライバを選択してプリンタを再度追加してください。また、プリンタを追加したあと、プリンタのオプション設定を行ってください。
(→「プリンタの追加」)
機能の一部が使用できない
以下の点を確認してください。
プリンタのオプションを正しく設定していますか
ドライバを初めて使用するとき、またはデバイスのオプションを変更したときは、デバイスの機能を使用できるようにするために、オプション設定を行う必要があります。
(→「プリンタのオプション設定」)
デバイスへデータが送信されない
以下の点を確認してください。
デバイスとコンピュータが正しく接続されていますか
デバイスの電源が入っていますか
デバイスがオンラインになっていますか
デバイスへのデータ送信に時間がかかる
カラー写真を含んでいるなどデータサイズが大きい場合、送信に時間がかかることがあります。デバイスがデータ受信中のときは、しばらくお待ちください。
以下の点を確認してください。
解像度を高く設定していませんか
[プリント]ダイアログ > [基本機能]パネル > [印刷品質]で、解像度を下げてください。
デバイスのメモリが不足していませんか
メモリを増設できる機種をお使いの場合は、メモリを増設してください。
送信データの端が欠けてしまう
以下の点を確認してください。
アプリで設定している原稿サイズと、[プリント]ダイアログで設定している用紙サイズが一致していますか
アプリの余白設定が、印字領域を超えていませんか